2020年10月,平安好医生宣布战略+产品进行双重升级,涉及产业链多个维度。并对原先针对个体提供服务的产品私家医生进行升级,以全新的形象登场亮相。作为行业领头羊,平安好医生大手笔的升级着实吸引不少人的关注和好奇。其实,此番变化背后,正是领先者的意识自觉下,从整个医疗产业实际需求出发进行调整。

平安好医生此次进行战略+产品的双升级,就是从底层架构入手,对行业进行一次大的“手术”。毕竟进入深水区之后,医疗体系改革要想解决问题就需要针对底层架构进行革新和重塑。对于平安好医生而言,如今的大手笔调整其实也是为了夯实自身竞争壁垒,提高自身优势和能力。

在渠道方面,从个人用户端和保险服务端拓展到企业服务端和互联网医院端;在服务方面,从单纯的医疗服务升级为医疗服务和健康服务,由私家医生升级为私家医生和家庭医生,覆盖个人及家庭;在能力方面,在加强自建医疗团队的同时,不断拓展外部专科和专家医生,打造自建+外部医生网络,同时从专注线上拓展为线上加线下。

升级后的私家医生,主打服务用户和医生的双平台理念。私家医生不仅针对短期的不适,而且长期进行持续的健康管理和疾病管理,使得很多疾病都能做到早发现、早干预、早治疗,这也是平安好医生能力升级的一个重要实现路径。

从用户角度来看,平安好医生利用互联网思维,提高使用体验,延长用户生命周期。从医生的角度来看,专业的线上医疗资源构建本身就帮助了线下医生缓解工作压力。

不是单纯的模式创新,而是针对整个产业底层框架进行重构。行业领先者往往自带示范效应,进而改变整个行业的服务生态,推动互联网医疗服务领域的变革。对于平安好医生而言,作为领先者并且能持续引领行业的发展,其安全区壁垒和护城河壁垒也将进一步得到扩大。

 

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