嘉兴综保区启动退货中心仓模式

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打通跨境电商退货“最后一公里”

■记者 迟伟涛 通讯员 张爱萍

本报讯 4月26日，嘉兴海关助企服务暨嘉兴综保区跨境电商退货中心仓启动仪式举行，标志着嘉兴综保区退货中心仓模式正式启动。该模式为综保区企业提供了一个更加安全、便捷、快速的退货渠道，打通了跨境电商退货“最后一公里”，进一步助力企业发展。

什么是“退货中心仓模式”？该模式是指在跨境电商零售进口模式下，退货中心仓企业可在海关特殊监管区域内的专用存储仓库，将消费者的退货商品进行接收、分拣，对于符合退货监管要求的商品，按现行规定向海关申报退货，申报完成后可进行重新上架销售。消费者的个人年度交易累计金额也会自动恢复。

得益于该模式，综保区内企业可将原先放在区外进行的退货商品分拣、退货登记、仓储全部转移到区内。相较于传统模式，区内的退货中心仓模式不仅能够有效帮助区内企业节约区外仓储、运输等费用，而且能大幅提高退货周转效率。同时，也进一步提升了消费者购物体验，从而实现区内跨境电商零售进口商品买得到、通得快、出得去、退得回。

菜鸟项目是享受此项业务的综保区内首家企业。该项目属地运营商豪瑞贸易有限公司负责人曹天杰介绍，菜鸟项目正在谋划打造浙北跨境电商1210进口基地，急需嘉兴综保区开通跨境电商的退货通道，为企业及时处理退换件，提高商品二次上架销售效率提供支持。今年以来，嘉兴海关及港区相关部门在深入调研过程中，及时获悉企业的这一需求，并加快推进这一模式的落地。

嘉兴海关驻乍浦办事处主任武扬表示，“退货中心仓模式”是海关总署全面推广的一项跨境电商领域便利化举措。通过“退货中心仓模式”，既能够为企业节约经营成本，也为消费者消除退货后顾之忧，极大提升了退货周转效率，解决了长期以来跨境电商退货慢、退货难的问题，进一步提升消费者购物体验，有力保障消费者“放心买”、商家“放心卖”。

记者了解到，嘉兴海关联合嘉兴综合保税区成立工作专班，深入跨境电商企业开展“一对一”政策宣讲，实地指导企业开展退货中心仓规划和改造，完善仓储管理、视频监控等信息化系统，帮助企业完善分拣、理货、退货申报、重新上架等流程制度，打通退货“最后一公里”。

嘉兴综保区跨境电商退货中心仓模式的正式启动，完善了全模式跨境电商的业务功能和服务载体，将为嘉兴综保区跨境电商业态蓬勃发展提供有力保障。

下一步，嘉兴综保区将紧扣省委三个“一号工程”、市委“四敢争先”实践活动要求，以党建为引领，联合嘉兴海关驻乍浦办事处，积极服务企业，既当好把关者又当好服务者。同时，将继续深耕“试验田”，畅通跨境贸易服务渠道，降低经营主体结算成本，提高全流程环节办理效率，与区内企业共同高速发展、融合发展、创新发展，高质量推进综保区争先晋位。