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罗旦

“周阿姨，请您把身份证号跟姓名报一下给我，待会儿我输入江西人社APP之后您再配合指令进行人脸识别，识别通过之后就认证成功了。”5月9日下午，在永新县石桥镇长溪村公共服务中心，文明实践员欧阳忠华正在为该村年满60周岁的老人开展养老资格认证。由于养老保险年审工作都是通过手机APP进行，许多上了年纪的老人使用的都不是智能手机，村委了解到这一情况之后，就告知老人不要着急，可以到村公共服务中心由村干部统一帮忙办理。

近年来，为更好地服务群众、贴近群众，该镇打造了微网格“石事实办”便民服务品牌，实行党建＋“365天不打烊”便民服务，将长溪村旧祠堂改造成集“1+N”服务面对面、政策法律宣传、矛盾纠纷调解、居家养老、文明实践、事务代办等服务为一体的前沿阵地，实现服务群众“零距离”，并获评“全省五星级新时代文明实践站”，打通了为民服务的最后一公里。

“现在啊，我们要办个什么事情，只要到家门口的便民服务点就行了，几步路的距离。更重要的是，我不用出村就能了解国家大事，实在是太方便了！”“家门口”综合服务站让长溪村村民龙秀英大姐交口称赞，以往要去镇里办理的业务现在足不出村就能实现“一站式”办结。

据了解，该镇整合资源、延伸服务，在村打造“家门口”便民服务站点，业务包括了政务、健康、生活、党群、法律、文化和农业七大服务功能，村民在家门口就可以办理低保申请、户籍政策咨询和信息采集、法律咨询等43项政务服务事项，以及农村养老保险和医疗保险收缴、惠农补贴查询领取、手机交费、电费交纳等22项服务事项。还提供国家政策、法律法规、乡村振兴等各方面的政策宣传；并设立矛盾纠纷调解室，收集群众诉求，使矛盾纠纷不出村。

“家门口”便民服务站的建立，打通了服务群众“最后一公里”，实现了群众诉求“一站式”办理，一个小平台解决了大民生。