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群众“心事”有哪些？无外乎“衣食住行”，而衣食住行恰好事关国计民生，解决好其中一些群众所想的“心事”问题，办成的正是老百姓期盼已久的一件件民生实事。

近年来，一些地方深入开展党员干部下基层 察民情 解民忧 暖民心实践活动，一批难点问题逐渐解决，一批矛盾纠纷得以化解，一批民生实事陆续办成，让民生答卷更加完美。而办理这些民生实事问题的线索来源，大多是党员干部在下基层与群众打交道过程中，通过以心交心，老百姓所吐露出的“心事”。

工作实际中，有些群众往往是不轻易吐露“心事”的，个中原因无外乎几方面，一方面就是有的党员干部与群众接触打交道不多，没有达到“无话不谈”的程度；另一方面，个别党员干部下基层不够深入，解决问题慢。

把群众“心事”办成民生实事，既是党员干部开展“下基层 察民情 解民忧 暖民心”实践活动的根本要求，也是党员干部勤政为民的职责所系。首先要放下身段沉下去，真心与老百姓打交道，让群众的“心事”尽量吐露出来。其次，对待群众“心事”要上心，当成自己的事来办，尤其涉及老百姓“衣食住行”的焦点、难点问题，一个个去落实，一件件去完成，把好事办好，实事办事，如此才会真正达到党员干部开展教育实践活动目的的效果。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：张友江（黄石大冶）

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