12月4日晚上

多名网友在微博发帖反映

(资料图片仅供参考)

阿里系多款产品瘫痪

包括支付宝、淘宝、闲鱼

多个话题一度登上微博热搜榜

网友表示

平台付款成功却显示“待支付”

客服通道瘫痪超9000人排队

不少网友反映

三家集体罢工

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对此，淘宝客服回应称，“若您的订单已支付，但仍显示待付款，请您不要继续重复支付，稍后系统会将订单更新到最新状态~给您造成的不便我们深感歉意！”

目前，据记者测试，故障已修复。然而，阿里官方始终未发布正式事件通告及补偿方案，也未针对此事件进行回应。