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提升服务效能　更好便民利企 为高质量发展提供最优营商环境保障

本报讯（记者麻国栋）6月9日下午，市委书记杨猛深入12345政务服务便民热线中心和市行政审批局政务服务中心，开展优化营商环境专题调研。他强调，要认真学习贯彻倪岳峰书记在承德市和秦皇岛市专题调研时的讲话要求，全力以赴提升服务效能，更好便民利企，为全市高质量发展提供最优营商环境保障。市委常委、秘书长贾云霄参加调研。

在12345政务服务便民热线中心，杨猛详细了解中心架构、日常运行和工作成效等情况，强调要立足服务职能，发挥服务优势，更好地帮助群众排忧解难。杨猛指出，政务服务便民热线是政府联系企业、群众的桥梁纽带，是营商环境的重要内容，政务服务便民中心要围绕提高热线接通率、处办率、回复率、满意率，对标对表先进，完善运转机制，拓宽问题反映渠道，不断提升服务效能。要搭建专业实用的智能化系统，运用技术手段提高工作效率，让企业和群众从一点一滴的变化中感受到营商环境的不断优化。

在市行政审批局政务服务大厅，杨猛实地察看便民服务设施设置、审批业务办理情况，要求市行政审批局拉高标尺、创新方法，坚持依法行政，做到阳光审批，在打造最优营商环境的工作实践中出成绩、创亮点。杨猛指出，提升行政审批质量和效率，是优化营商环境的重中之重，市行政审批局要梳理行政审批事项，创新审批方式，简化申请材料，优化审批流程，提高审批效率，用行政审批“减法”赢得企业发展“乘法”。要进一步提升便利度，大力推行网上办理，探索实施关联性强、办事需求量大的多个政务服务事项集成化办理，推动从“能办”向“好办、快办”提升，用贴心服务赢得群众和企业口碑，为“太行泉城、美丽邢台”城市品牌增色添彩。