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开展智慧社区平台前期调研，收集基层需求。

市民政局围绕服务对象新期待、民政管理新要求，加强“政社企”开门合作，织起民政数字化信息化“一张网”。

联合津民家智慧社区服务中心，走访街道、社区、发放问卷，研究打造“社区输入+网上推送+微呼百应”的平台模式，提供“订单式”服务。与天津联通建立沟通机制，定期召开座谈会，做好“数字化在民政工作中的应用”课题研究工作，并形成建民政一体化政务服务平台的设想。与相关委办局联合，协调多方资源，围绕社区信息、便民服务、老年人服务、帮一帮、志愿服务、联系物业六大核心，打造服务天津人民的“津民家智慧社区生活服务平台”，架起居委会、社区工作者与群众之间沟通的桥梁。