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N通讯员 徐雅琴

“老俞，近期我儿子的病情又严重了，医疗费支出较大，我年纪也大了，没有固定收入，生活十分困难，能不能帮帮我……”近日，当湖街道三北村第1网格第9微网格长俞建发在连心走访时，农户老沈向他反映。俞建发了解相关情况后，立即通过“浙里网格连心”系统将问题上报。

村党支部书记袁凤收到问题后，带着村干部何金伟第一时间赶到老沈家中，详细了解其生活状况，并为他申请经济援助，通过与街道民政部门对接，仅用两周时间就帮助老沈家申请成为支出型贫困家庭，缓解了经济压力，同时，袁凤通过“浙里网格连心”系统中的民情闹铃设置好了“闹钟”，定期走访，了解情况，摸底需求，解决问题。

“浙里网格连心”系统不仅成为村民们反映诉求的重要窗口，也是开展网格连心工作的新晋“神器”。“我们每月都会定期组织网格长、微网格长、党员以及联挂部门相关负责人一起开展连心走访，实实在在做到从群众中来，到群众中去，了解村民‘急难愁盼’，倾听民情，汇集民意。”袁凤说。

据了解，自该系统使用以来，三北村已累计走访群众3800余户次，上报问题435件，处理完成435件，群众满意率为100%。