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大寺前社区

矛盾调解“零距离” “末梢治理”促平安

本报讯（记者 刘斐)为发挥社区调解“第一道防线”作用，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的“三不”工作目标，夯实“末梢治理”，让调解工作下沉，1月29日，大寺前社区金牌调解工作室联合社区民警开展了矛盾纠纷调解进院户宣传活动。

活动中，大寺前社区金牌调解工作室成员与社区民警走进居民家中，通过面对面交流、“零距离”沟通，认真倾听居民的意见，积极向居民讲解各种家事纠纷调解的有关知识，现场解答居民的问题诉求，引导居民学会用换位思考法、冷静处置法等技巧解决各类家事纠纷，将矛盾纠纷化解在初始阶段。同时，他们为居民发放了便民联系卡，让居民足不出户就可以轻松反映服务需求，畅通诉求渠道，确保矛盾纠纷化解在网格内。

此次宣传活动的开展拉近了社区与居民之间的距离，有效促进了社区和谐与稳定，不断提升居民的安全感，筑牢基层治理根基，为创建“五星”支部奠定了良好基础。