华声在线全媒体记者 彭婷 通讯员 丁白玉 唐竞茜

(资料图片仅供参考)

湘潭市岳塘区岳塘街道瓦窑塘社区的居民都知道，每到周五上午，社区党委书记曾嵘肯定不在办公室。因为，这天是她“出摊”的日子。

社区党委书记“出摊”，不卖商品，只为居民提供零距离服务。

（3月24日，曾嵘在新一村小区党员活动室“出摊”。）

“出摊”，是瓦窑塘社区居民对曾嵘以“书记移动办公桌”为载体，到各片区收集社情民意，及时解决“急难愁盼”的生动表述。

今年来，瓦窑塘社区深入践行以人民为中心的发展思想，打破“坐等上门”的服务模式，设立“书记移动办公桌”，将服务“摊点”搬到居民家门口。

3月24日，周五上午，曾嵘的“书记移动办公桌”设在新一村小区党员活动室。9时，居民陈翠红来到“摊点”前向曾嵘反映，小区内一些休闲桌椅不同程度损坏，需要修补，小游园的绿植也需要增补。

“收摊”后，曾嵘与小区物业负责人到现场查看，表示将由社区出面协调，与联点共建单位等一道修好休闲桌椅，增补小游园绿植，还居民一个良好的生活环境。

陈翠红高兴地竖起大拇指：“书记‘出摊’，问题解决又快又好！”

（“收摊”后，曾嵘与居民代表、物业负责人等现场了解休闲桌椅损坏问题。）

曾嵘介绍，瓦窑塘社区面积约2平方公里，现有居民4400多户1.3万余人，另有门面300多个，是岳塘街道最大的社区。这里老年人多，65岁以上老人就有3000多人，对基层治理提出了更高要求。在前期调研基础上，“书记移动办公桌”应运而生。

瓦窑塘社区将所辖16个小区分为11个片区，每周五9时，曾嵘会准时在其中一个片区“出摊”。大到小区乱停乱放整治、设立宣传栏、政策咨询，小到协助不会使用智能手机的老人下载APP、交话费，曾嵘和工作人员坚持第一时间回复、第一时间解决。无法当即解决的，记录在《瓦窑塘社区移动日志》上，及时反馈解决方案，将矛盾化解在基层。

有居民反映，由于宣传栏不够，他们对很多政策并不了解。社区积极采纳意见，投入4万元，在新四村和新五村交界处设置10块宣传板，建立宣传长廊。也有老年居民反映，不方便经常去医院，但又想及时了解身体状况。社区便联合就近的医院，经常开展大型义诊，同时充分发挥家庭医生的作用，将健康服务送到居民家中……

“最多的一次，一天解决了15个问题。”曾嵘告诉记者，随着“出摊”解决的问题越来越多，居民都把她当“贴心人”，党群干群关系进一步改善，居民参与社区治理的热情也与日俱增。

岳塘街道党工委书记杨波说，“书记移动办工桌”是该街道创建“美好小区•幸福家园”的一个缩影，也是党建引领社区治理的一项成果。下阶段，将进一步利用好这个载体，认真听民声、察民情、解民忧、暖民心，带领居民共建美好幸福家园。

（原载《湖南日报》3月25日5版）