华声在线特约记者 向军 通讯员 宁静 吴茜 王媛

五一小长假,湘西土家族苗族自治州吉首市迎来了旅游高峰。游客畅玩的背后,离不开志愿者们辛勤的付出。在汽车站、火车站、高速路口、景区景点游客所到之处都有志愿者的身影,有的人在为游客提供文明引导,有的人在为游客游览讲解,有的人在帮扶老幼,有的人在做秩序维护,吉首市千名志愿者用自己的方式为游客旅游出行提供便捷服务。

志愿红便利游客出行路


(相关资料图)

“三点半去长沙的车检票了,没检票的快来!”在吉首汽车北站,工作人员通过喇叭提醒游客,由于“五一”期间出行人数激增,吉首市汽车北站工作人员坚持24小时值班值守,设立志愿服务岗,引导游客乘车,为游客解决困难。为了让游客出行更便捷,该站每日投入运营客车70余辆,增设3台自助售票机。

“师傅,现在是五一假期,请您务必严格按照规定出车,安全出行,不能绕路,给游客提供良好的出行体验。”市交通运输局执法人员在吉首高铁站对出租车、网约车进行现场检查,同时对从业人员进行宣传教育,为游客的市内出行提供可靠保证。

志愿红让景区服务更暖心

“请大家让一让,让老人家先过。”5月1日晚上,正在乾州古城幸女桥值守的城管执法人员彭坤,发现一位老奶奶过桥困难,他主动上前搀扶老人过桥。

“请问矮寨大桥怎么游览更加方便?”面对游客的问题,景区志愿服务者递上景区游览图并给游客耐心讲解。“请不要在公共场所吸烟,垃圾请扔垃圾桶,有困难请找志愿者。”景区志愿服务者用喇叭宣传文明旅游,引导游客排队购票,及时帮助有困难的游客解决困难。

志愿红让游客出行更“安心”

4月29日,五一假期的第一天。吉首市双塘派出所接到一名学生报警称:在高铁站上厕所时,将背包遗失在厕所里,返身寻找时发现背包与包内的笔记本电脑均不见了。接警后,值班民警马上开始调查,通过10小时的努力找到了拾走背包的人,上门寻回丢失物品。该学生充满感激地说:“失而复得暖人心,人民警察为人民!”

4月30日以来,矮寨景区迎来旅游高峰,吉首交警坚守在矮寨高速路口、盘山公路等事故多发路段,开展交通疏导和宣传劝导工作,全力保障景区交通秩序平稳有序。

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