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“浦江经验”告诉我们主动下沉基层一线，打好“预防针”下好“先手棋”在解决信访问题上能收到事半功倍的效果。今年来，湘乡市教育局结合“心连心走基层、面对面解难题”“走找想促”活动要求，压紧压实信访、安全工作责任，主动下沉基层一线，在连心、走实、找准、解难上下真功，实现信访问题清仓见底。

针对暑假防溺水工作，该局党员干部分组包片下基层、进家门，开展防溺水宣传、督查和上门家访，认真听取家长对学校、机关的意见建议，拉近了与人民群众的距离。教师上门家访达到100%，确保了学子安全，多年来未发生因安全工作不到位而引发信访举报问题。

连续11年开展生源地信用助学贷款，现已成功为782名学生办理助学贷款共880万元，至今没有因家庭困难上不起大学的情况，为困难学子解决了燃眉之急，开通了民心直通车。

下一步，湘乡市教育局将密切联系群众，在信访工作中做好群众工作，践行党的群众路线。

(陈 钱 曾雄志)