本网记者宋芳科

社区是基层治理的小单元，也是居民生活的大家园。兰州市城关区在社区治理创新实验区创造中，始终把居民对美好生活诉求当成实践的目标，不断通过创新来服务居民生活的各个方面。张掖路街道山字石社区作为城关区民政局指导社区治理创新实验区创建的一个样本。围绕着初心、用心、凝心打造“社邻·心空间”，聚焦解决资源统筹整合的问题，着力提升服务亲和力，延伸各项系列活动，常态化设计，再结合社工委优势，将社区服务管理实体化、亲民化。

山字石社区位于城关区的中心位置，人口密度大，居民人数多。现在，辖区居民说起“小岩”都非常熟悉。“小岩”是山字石社区的吉祥物。通过这个可爱的卡通形象入手，社区拉近了与居民的关系。山字石社区党委书记党龙琼表示，“小岩”是社区的一个符号，在城市社区一个卡通形象可以消除人与人之间的隔阂，这也是社区转变管理方式，主动为居民服务的一个开端。

从管理到服务，山字石社区在基层治理中将治理创新实验区经验和“社工委”机制有效衔接，提出“六社共进”理念，促进社会力量参与基层治理，形成社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源及社会创新型企业探索的联动机制，带动社区组织运行协作，开展邻里互助服务和互动交流活动，逐步探索让社区成为全体居民的大家庭。

社区居民有照顾孩子、增加孩子课外实践的诉求。山字石打造的“巷心力”系列活动，结合社区的特殊文化和资源，把青少年参与社区治理和议事的积极性也调动起来，为辖区青少年设计了“磐石演讲训练营”，一方面让孩子们通过走街的方式了解辖区文化，走进辖区内具有文化特点和地标性的单位，用孩子们的眼光看社区的发展，讲好社区的故事，增强社区归属和认同感，同时开展一系列关于时间管理，能力成长方面的训练营，在这个过程中，孩子们一起讨论交流，并将协商议事的理念进行灌输，让孩子们也参与社区治理，并带动整个家庭的参与，打造儿童友好型社区。

辖区居民有生活服务需求，山字石社区创新打造“小岩市集”，动员辖区单位参与社区共建和公益性服务活动，社区穿针引线，并通过阵地优势打造小岩市集，在为民办实事的过程中，也带动了辖区商户参与公益性服务和企业社会责任承担，同时这个过程中也发现社区能人和骨干，打通街巷之间互通互联，打通街巷商户与辖区居民之间的社区服务通道。同时，山字石社区打造的“巷课堂”系列内容，为社区创新组织发展及自组织孵化献计献策，并与社会组织打造社区联合智库，带来社区活动可持续开展。

党龙琼表示，目前，山字石社区将治理创新实验区经验和“社工委”机制有效衔接，实现了社工团队的联合驻守，保障常态化志愿服务内容专业高效运转。从“管理本位”向“服务本位”转变，从“单一治理”向“共同参与治理”转变，挖掘出一些与居民生活息息相关的资源或服务，通过社区平台进行落地，更好的造福辖区居民。