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随着科技进步，“非接触式”“不见面”等办税缴费模式已成为主流。颍泉区税务局对标纳税人缴费人需求，创新税费服务举措，结合加强诚信建设，设立“E呼百应”远程问办专区，打造税费办理新模式。在“E呼百应”远程问办期间，工作人员依托固定电话、电子税务局和税企直联互动平台，响应纳税人诉求，使纳税人缴费人足不出户即可享受税务人员一对一办税辅导，让纳税人缴费人不走“马路”走“网路”，快速办理涉税业务。同时，依托“泉心泉意工作室”，解决纳税人缴费人涉税疑难，开展专题培训，解决涉税问题，为企纾困解难。持续开展“三色”导税活动，分人导税，分流提速，分类办理，切实提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

为确保纳税人缴费人懂流程、会操作，颍泉区税务局还召开税企座谈会，邀请参会人员体验“E呼百应”远程问办流程，包括系统登录、问办操作路径、税企互动等模块，对“问即办类、一问即办、辅导线上自办”等业务进行宣传推广。 （李雪蕊）