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当我们公司参考：就这四步让你公司知识无处可跑》" linktype="text" imgurl="" imgdata="null" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" style="text-decoration: underline;" data-linktype="2">《知识管理<二>：就这四步让你公司知识无处可跑》中介绍的知识管理四步法搭建起了自己的知识管理库之后，那么剩下的就是怎么在公司的实际运营过程中去使用和分享这些知识。而在这个过程中最重要的就是对于渠道的管理，因为将知识分享和使用的渠道识别和建立起来之后，使用的知识和受众就会跟着确定出来。而在一个公司中以下这五个渠道将会是最为普遍且比较重要的知识分享和使用渠道：

下面就对这5个知识分享渠道进行一一介绍！

01

知识培训

这一个渠道是大家最为熟悉且是第一个就能想到的，我们总结出来的知识就是需要用于对公司的员工进行培训，通过文档、音频或视频将公司各类知识传递给需要的人群，用于提升知识受众的态度、能力或者意识，让其更好地在本职岗位上更加高效进行工作，或者帮助其更好地进行职业发展，以员工发展来促进公司的不断发展。这一渠道的受众就需要结合知识的内容及公司的发展需求来进行区分。

02

经验分享

一个公司的不断发展就是基于这个公司不断犯错，不断修正，不断进步，其中大量的失败教训，成功经验不仅是知识库中重要的组成部分之一，更是公司能力和文化不断提升的重要体现，而对通过定期进行经验分享，将这类知识分享出来，不仅可以让员工或组织在工作和运营过程中避免同类问题再发，也可以让其直接使用成功经验避免试错成本，这类渠道需要进行固定形成公司的运营体系的一部分，它包含了定期和不定期的两类，定期主要是针对一段时间经验的分享，可以根据知识经验的内容来进行受众的识别，通过精心的会议组织来让受众进行充分的讨论和学习。而不定期主要是用于突发事件带来的经验和教训的分享，这类就会根据事件发生的地方及带来的影响进行受众的识别，主要会通过文档或视频方式进行快速传递，让受众能够立即采取相应的行动。

03

检查审核和评估

这一渠道基本上不为大家所熟知，公司也一般不会认为这是一个知识分享的渠道，更多的时候是将其视为一项工作任务，因此只会交给相应的个人或组织进行应对。但这其实也是一个很好的知识分享渠道，首先在进行检查和审核的过程中会有一个标准，这个标准一般是行业的通用做法，经过了很多企业的实践，因此在检查审核过程中就是对这个标准的分享和学习的过程，其次在检查和审核过程中审核员代表的是第三方的视角，站在不同的视角可以对现行过程提出更多的参考建议，这本身就是一个分享和学习的过程。第三审核评估报告是一个很详细的诊断报告，通过这个报告的分享能够让大家更清楚地看到运营过程中的长短板以及解决建议。因此在整个过程中通过合理安排一些受众参与，不仅能够推动审核，还能在过程中达到将知识分享的过程。

04

顾客供应商交流

公司通过顾客及供应商交流能够建立品牌、维系良好合作，但是在实际的接触过程中这类交流也将是知识分享的一个重要渠道，公司可以通过这个渠道将归集的公司文化或解决方案与顾客或供应商进行分享，不仅可以收获宝贵的建议或意见，而且还能让收获顾客或供应商的参与和支持，并且还能促进潜在的或新的合作业务机会的出现。通过定期或不定期的交流会举行将顾客或供应商的知识纳入公司知识库，也将公司知识库类相关知识向顾客或供应商输出达到交流进步的目的。

05

外部标杆参观交流

通过将公司内部归集的知识信息带到与外部标杆的交流之中，通过参观的直观印象以及交流中的碰撞，可以让公司能够更加清楚地看到自己与标杆之间的差距，并且通过询问交流还能收获到如何改进的建议或意见，这无疑可以更好地推动公司实际问题解决及发展。因此在每次有机会进行外部标杆参观时，参与人员需要对公司内部知识库中相应信息进行归集，带着相应的资料、信息及问题去进行，并且与外部标杆沟通确定相应的分享和沟通主题安排，这样便能更大程度达到交流目的。

结语：

知识管理最大的作用就在于分享，如果只是将知识总结、保存下来，那么知识可能会产生一定的价值，但是将知识通过多种渠道分享出去，那么知识就会在原有的价值基础上不断增值，随着其分享的范围扩大而增加，因此对于企业管理的知识，除了识别和按照四步流程管理起来之后，更重要的就是要将知识进行分享和交流，上述五个渠道是普遍存在于企业之中的，我们要做的就是利用这五个渠道，将我们的知识进行分享，让知识在企业的组织之中不断传递，流动，源源不断地产生价值，助力企业不断发展！

知识管理到此告一段落了，虽然介绍的篇幅有限，但是其对企业管理和发展的重要性却很大，因此很多企业还应用信息化手段来进行知识归集及分享，大大提升了知识的周转效率，而且越来越多样化的知识载体也不断涌现，通过移动终端的介入，让知识的分享变得更加容易，但是知识管理的内涵却始终没变，仍然是识别、管理和分享！

如果大家在工作中还有更多有关知识管理的相关经验和方法，也欢迎与本人交流，分享！

END

拓展分享：

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