供电3号楼老旧小区改造公共路面铺设已基本完成，垃圾桶摆放需及时跟进；

(相关资料图)

钢窗厂楼西单元口处改造遗留的未硬化路面，要联系沟通尽快恢复原样；

供电21号楼下水管道堵塞外溢，得抓紧联系城肥所彻底解决……

在襄都区塔林社区党委组织委员、“百姓议事厅”微信群群主王蕾的记事本上，一桩桩一件件记录着最近需要马上解决的各种问题。

“目前，我负责塔林社区新兴东大街六巷、塔林北路生活区和水利局家属院16栋楼的3个微信群。眼下，老旧小区改造过程中，随意乱扔垃圾成了群里反映的热点。”王蕾说。

据介绍，为便于改造工程快速推进，施工工人将原本放在楼道口的垃圾桶都移到了小区外，然而，仍有不少居民还是顺手把垃圾扔到楼口处。由于改造过程中运送垃圾的车辆无法开到每栋楼前，环卫工人只能用铁锨慢慢清理，工作不便往往会造成清运不及时，影响环境。

王蕾负责的3个片区共有340余户、700多人，租房户占了很大比例。“无物业的老旧小区，主要靠居民自治，只有业主共同参与、共同监督，才能共建共享美好家园。”王蕾说，每次收到居民反映的垃圾露天堆放问题，她都会第一时间联系属地环卫部门进行清理，再告知各楼道居民把垃圾放入小区外面的垃圾桶，切勿贪图省事乱扔乱放。“对白天经常不在家的租房户，还要在早晨或夜晚时段集中入户，逐一上门沟通，确保无遗漏、全覆盖。”

“社区工作复杂繁琐，不光是垃圾问题，哪个小区房子漏了、哪个院子下水堵了、谁和谁产生矛盾了，这些都是群众的大事。”王蕾笑着告诉记者，自己随时都在群众身边，能办的马上办，不能办的想尽办法也要办。

前段时间，塔林北路生活区居民刘女士家中有老人不慎走失，焦急万分之际，在“百姓议事厅”微信群发出求助信息。王蕾看到后，迅速核实有关情况，并组织网格员将寻人信息转发到辖区多个居民群内。通过全员互动、层层助力，信息快速扩散，仅用半天时间，就联系上了老人。

“父亲腿脚不便，走不了远路，平时都跟着家人一起出门，当天不知怎么回事自己就出了门。”找到老人后，刘女士向王蕾及各位热心居民连连道谢：“‘百姓议事厅’兜起群众大小事，不推、不躲、不拖，真是咱们的‘贴心人’！”

（邢台日报社全媒体记者马维勇张中希）