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以精准服务护航企业高质量发展

市税务局推行“首席联络员”服务机制

本报讯（记者王露橦　通讯员晓英春晓文光）“燕子，告诉你个好消息，碳捕集项目基本完工，计划月底前试运行。”日前，河北建滔能源有限责任公司会计张丽云，通过电话热情邀请税务“首席联络员”曲燕参加项目运行仪式。

记者从市税务局获悉，2021年，清华大学低能耗碳捕集技术在建滔公司进行成果转化实践，在全国范围内率先启动碳捕集项目，涉税事项繁杂。推进项目投产过程中，企业只要遇到涉税难点、堵点，曲燕总是第一时间协调解决。

新的组合式税费支持政策实施后，我市以精准落实税费优惠政策为有力抓手，制定推行“首席联络员”服务机制，建立“首席联络员”专家团队，包括曲燕在内的22名重点税源企业服务与管理部门业务骨干，无缝对接全市22家重点企业开展服务。

“首席联络员”服务机制推行以来，税务部门不断扩围定制服务，建立定制企业名单和服务内容清单，根据定制企业不同时期、不同阶段的需求，及时调整服务形式和服务内容，跟踪服务企业提出涉税诉求，并对联络员进行服务问效督导，开启“一户一档”动态管理、“企业点单税务送菜”服务新模式。同时，实行不定期走访、“面对面”座谈、线上专访等方式，构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”立体化精细服务新体系。截至目前，全市共帮助45家定制服务企业处理个性化、复杂性涉税诉求30件。

“深化‘放管服’改革、持续优化营商环境，是稳住经济大盘的内在要求，是激发市场主体活力的重要举措。我们将积极践行党的二十大精神，继续深化税收征管改革，推进精细服务试点创新举措，厚植税收营商环境沃土，激发市场主体活力，以更高标准更优服务，助力企业高质量发展，架起税企有效沟通、互助共赢的桥梁。”市税务局党委书记、局长孙玉英表示。