8月29日，碧桂园服务举行2023年中期业绩发布会，首席战略官徐彬淮、首席财务官黄鹏、首席市场官汪英武出席，执行董事、总裁李长江并未现身。

Q1：对于外界关心的物业关联房企风险传递问题，碧桂园服务怎么看？有何应对举措？

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黄鹏：首先，要做好一个好乙方，这也是基本的政治站位，配合甲方保交楼，坚守服务稳定大局，积极协助兄弟房地产公司化解风险和舆情，保持服务品质。

其二，严格遵守法律底线，遵守上市规则，确保两家公司业务和财务的独立性，不会做任何利益输送的行为。应收账款会依法依规去处理，保护自身的合法权益，也不会无限的无法收费又提供服务，但会转变服务的方式，也能用其他的方式来解决好服务好。

我们会积极沟通，调整其他的合作方式，甚至必要的时候适当缩减一些不必要的关联交易和服务。

其三，内部团队只要凝心聚力，业务就不会受损影响。如果做好有关的治理，有足够的财政安全边际，有足够的业务能力，相信风险传递也一定可以阻断，但要面对兄弟公司类似问题会积极的帮助。

Q2：碧桂园服务最主要的资金来源是什么？是否足够支持公司正常运营？会采取哪些措施加强补充现金流？

黄鹏：碧桂园服务主要现金来源是经营性净现金流，今年上半年接近22亿元，下半年应该不会弱于全年的目标，希望能实现净利润的一倍。

未来肯定会是依靠自身经营创造，因为这是一个净现金流的行业，没道理会对外形成依赖。

现金截至6月30日是超过127亿元，完全足够支付公司的正常营运，所以没有融资计划，但有回购和分红计划，还会收回一些投资、处理一些沉淀资产补强公司的现金流。

我们追求在经营上要有利润的现金流，也要有现金流的利润，采取一些举措在内部管理上，第一个是高度重视，第二个有具体手段，第三个是发动组织全员全业务。甚至主动瘦身调整，准入门槛提升，将资金重消耗的这样一些业务进行的短期的限制。我相信这样的方式会使公司的现金流始终处于增量和绝对安全的一个水平。

同时做活动模式的改进，比如预缴，让利一部分保障现金流，使公司模式会变得更轻；未来的现金流肯定会更加改善，因为还有一些投资有待收回，还有应收账款收回。如果把三缴一流坚决贯彻落实下去，现金流会更加改善。

Q3：碧桂园服务今年盈利情况是否达到年初预期？下半年有什么样的规划？

黄鹏：上半年因为外围环境的变化，导致一些业务收入没有达到预期甚至下降，这是很多行业外部因素所造成。

虽然上半年业绩稳定和优化，但实际离公司内部的目标还是有一定的距离，当下会继续开展业务，调整结构，解决非业主增值收入下降等造成的冲击，重新激发内生增长突破。

公司成长方式主要都采用内生方式，除了要突破一些能力，可能会使用的少量并购手段。

Q4：外部环境变化下，如何看待碧桂园服务当下的业务和未来发展机会？

黄鹏：首先外部环境变化，但我认为那是房地产有变化，物管行业仍是政策鼓励的发展期，仍然总体是业务安全和稳健，仍然受到景气度的影响，还处于存量增长发展的趋势，而且业务的边界一直在打开。

从我们来看，未来的发展机会更在于存量市场可能头部专业化升级，科技升级形成机会，另外身为带来的更多价值服务的机会，深化对于生活加资产加服务的这样一些机会。

下半年这么短的时间，我们的战略定力非常强，不会轻易发生变化，仍然会尽力一步探索。

徐彬淮：过去7年多时间里，碧服做了4次的战略修偏，整个主旋律一直是没有变化的，也就是战略上要保持足够的定力和承接性，但当然也要因势做出一些相应性的调整。

4次修偏过程中，核心体现在有三个因素是从来没有变化的，有4个因素是持续在做一些修正和调整。