/乐居财经 付魁

提起富安娜(002327.SZ),在家纺界干的有声有色外,其理财也一直颇受关注,关注的焦点在于其出得多却进的少。

今年上半年,富安娜的投资收益为1546.99万元,主要是理财产品的收入。据了解,富安娜的理财产品主要为银行理财。截至2023年6月底,富安娜银行理财产品的委托发生额已有36.45亿元。


(资料图片仅供参考)

虽然出多进少,但投资收益也是实打实的给富安娜带来一定利润。而在利润方面,除了投资收益外,有一项也给富安娜贡献超千万元,即政府补助。

反观富安娜产品带来的收益,近年来有些疲软。在今年上半年,富安娜扣非净利润同比增加0.97%,几乎属于原地踏步。

近年来,富安娜将重点放到了电商上,来自电商的收入超过4成。不过,收入占比增加的同时,其投诉也越来越多。黑猫投诉显示,富安娜有76条投诉,完成的仅有24条,完成率不足4成。

主业疲软营收全线下跌

财报显示,2023年上半年,富安娜营收为12.72亿元,同比下降4.74%,净利润为2.19亿元,同比增加3.78%;扣非净利润为1.94亿元,同比增加0.97%。

单看营收,今年上半年是降幅最大的一次。数据显示,2019-2022年上半年,富安娜的营收分别为11.05亿元、11亿元、13.08亿元、13.35亿元,同比增加-3.58%、-0.41%、18.91%、2.06%。

营收下降与主营产品的增长乏力有关。

富安娜是一家纺织企业,收入主要靠套件产品和被芯产品两大类组成。数据显示,2023年上半年,富安娜的套件类产品实现营收5.78亿元,同比下降8.36%,被芯类产品营收为4.61亿元,同比下降1.67%。

除两大主营产品下降,富安娜其他产品也出现了不同程度的下滑。其中,枕芯类产品在今年上半年的营收为1.05亿元,同比下降0.05%,其他产品营收为1.28亿元,同比下降1.99%。

净利润方面几乎在原地踏步,而更进一步研究,富安娜的净利润中有不少“掺杂”成分。

财报显示,今年上半年,富安娜的投资收益为1546.99万元,占利润的比重为5.57%,主要为理财产品收入。营业外收入为1530.85万元,占利润的比重为5.51%。营业外收入主要来自政府补助,2023年上半年,富安娜来自政府的补助为1313.24万元。

营收下降,净利润增长放缓,富安娜的资金压力又如何?财报显示,今年上半年,富安娜的货币资金为3.81亿元,短期借款为“0”,一年内到期的非流动负债为9067.75万元。

虽然手中现金足以覆盖其短债,但与今年年初相比,富安娜手中现金减少了不少。数据显示,今年年初,富安娜的货币资金为4.95亿元,相比之下,货币资金约减少1.14亿元。

押注电商投诉频生

近年来,富安娜注重电商的发展,出资设立美家电商、宝贝电商、南充电商、馨而乐电商、圣之花电商等多家子公司。截至2023年上半年,富安娜电商团队共242人左右。

重点发力下,通过电商渠道的收入已逐渐逼近整体营收的“半壁江山”。

数据显示,2023年上半年,富安娜电商渠道的销售收入占公司营业收入41.73%,而在2018年,富安娜电商渠道的销售收入占营业收入的比重约为29%。

不过,虽然电商业务贡献的收入占比越来越多,但与去年同期相比减少了5.95%,毛利为44.48%,同比下降0.28%。

据了解,富安娜电商销售主要来源与第三方销售平台合作。今年上半年,富安娜来自天猫平台交易金额为1.25亿元,占比23.56%;京东平台交易金额为1.90亿元,占比35.71%;唯品会交易金额为0.93亿元,占比17.59%。

电商业务收入的高歌猛进,与之而来的消费者不满也在渐渐增加。数据显示,在今年上半年,富安娜在天猫、京东、唯品会的退货率分别为6.75%、11.66%、15.01%。

不仅如此,来自消费者的投诉也越来越多,投诉多集中在产品质量方面。

例如,一名编号为17368027644消费者在黑猫投诉表示,“8.6购买的富安娜60支长绒棉四件套,不知是甲醛还是农药味,气味刺鼻,洗过后刺鼻气味更浓郁。晾晒2天后气味还是存在,让人不敢用。这个产品链接下,多人反馈气味问题,不是个例,是普遍存在。”

关于产品有刺激性气味引起的投诉不是个例,编号为17367834114消费者也在黑猫投诉表示产品刺鼻。“7.23在天猫富安娜官方旗舰店网购床上用品四件套,刚收到打开时正常,洗过之后散发出刺鼻的味道,类似消毒水味,闻久了呼吸不畅并觉不适,第二天仍是这样。”该名消费者表示,联系店铺客服不重视不受理。

黑猫投诉显示,关于富安娜的投诉有76条,其中已回复34条,已完成24条,完成率为31.58%,还不足一半。

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