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本文转自：嘉兴日报

■蔡美兴

一把卷尺解决一起邻里纠纷，这个听起来“很有准头”的故事，最近在秀洲区新塍镇传开。卷尺很普通，但发挥的作用很特殊，不仅丈量出公平公正，也丈量出基层管理智慧。

两户人家，一条小路，一台空调，是构成这个故事的基本要素，分开来看都相安无事，但现实生活总是弯弯绕绕。一户人家安装了一台空调，凸出的外机占据了一条路的空间，对另一户人家的车辆进出造成影响，争论不下，互不相让，闹起了纠纷，周围群众就报了警。

新塍派出所民警会怎么处理呢？民警到现场倾听公说公的理、婆说婆的理，并没有急着下定论，而是掏出工具包里每天携带的卷尺，测量路面和空调外机的宽度。结论是路面宽3米，而空调外机凸出部分是47厘米，如果大一点的车要通过，确实比较困难。既要保证车辆通行，又要保障空调使用，两相权衡，就是把空调挪个位置。民警通过村里干部群众对道路性质进行确认、两户人家对空调外机移动费用进行确认后，一桩邻里纠纷就这样解决了，握手言和间，笑脸相对时，定格了一幅乡村治理图景。

新塍民警调解的这个办法看起来有点“土”，但很管用，笔者认为有“一尺三雕”之功。一是摆事实，用卷尺现场丈量，实地比画，当事人有感触，围观的群众有感受，这是方法；二是讲道理，卷尺一拉，“寸里长、尺里短”和家长里短一对接，道理自然而然就出来了，公道了，当事人就服，“千千结”就解了，这是路径；三是断是非，空调有没有挡路，车子究竟能不能过，口说无凭，尺子一量定乾坤，是非对错一目了然，这是公道。

一把卷尺量出的是基层治理有效，而治理有效也是一座文明城市的标尺。今年嘉兴市争创全国文明典范城市工作推进会专门提到，全国文明典范城市是一座城市综合实力、治理能力等的集中展现，是衡量一个地方核心竞争力的重要标尺。如何把城市的治理能力集中展示好？基层民警的这把卷尺给了我们有益的启示。在全国文明典范城市创建中，要做到整改一个问题、避免一类问题，不留一处死角、不漏一个弱项，就要公正、公平、公开，到基层去了解问题、到现场去丈量问题、依靠群众来解决问题，用一把尺子量到底，量出政府的信誉、百姓的信任。

“政善治，事善能。”在创建全国文明典范城市中，嘉兴还聚焦“六城”新定位，把对标“善治之城”作为推进城市治理系统化、精准化、智慧化的具体抓手，“善治”就是治有道、治得好。当前，基层治理运用了不少数字赋能的新渠道、新平台、新方法，通过大屏小屏的运用提高了基层治理的精准和效率，但是也需要像一把卷尺这样的入乡随俗的“土办法”，把一些纠纷化解在基层。

一把卷尺的数字刻度是有限的，但城市管理的精细化是无限的。只要我们内心常备一把尺子，时时思、处处量，对标对表，在全国文明典范城市创建中丈量你我他，就一定会量出城市文明的新高度。