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本文转自:嘉兴日报

■蔡美兴

一把卷尺解决一起邻里纠纷,这个听起来“很有准头”的故事,最近在秀洲区新塍镇传开。卷尺很普通,但发挥的作用很特殊,不仅丈量出公平公正,也丈量出基层管理智慧。

两户人家,一条小路,一台空调,是构成这个故事的基本要素,分开来看都相安无事,但现实生活总是弯弯绕绕。一户人家安装了一台空调,凸出的外机占据了一条路的空间,对另一户人家的车辆进出造成影响,争论不下,互不相让,闹起了纠纷,周围群众就报了警。

新塍派出所民警会怎么处理呢?民警到现场倾听公说公的理、婆说婆的理,并没有急着下定论,而是掏出工具包里每天携带的卷尺,测量路面和空调外机的宽度。结论是路面宽3米,而空调外机凸出部分是47厘米,如果大一点的车要通过,确实比较困难。既要保证车辆通行,又要保障空调使用,两相权衡,就是把空调挪个位置。民警通过村里干部群众对道路性质进行确认、两户人家对空调外机移动费用进行确认后,一桩邻里纠纷就这样解决了,握手言和间,笑脸相对时,定格了一幅乡村治理图景。

新塍民警调解的这个办法看起来有点“土”,但很管用,笔者认为有“一尺三雕”之功。一是摆事实,用卷尺现场丈量,实地比画,当事人有感触,围观的群众有感受,这是方法;二是讲道理,卷尺一拉,“寸里长、尺里短”和家长里短一对接,道理自然而然就出来了,公道了,当事人就服,“千千结”就解了,这是路径;三是断是非,空调有没有挡路,车子究竟能不能过,口说无凭,尺子一量定乾坤,是非对错一目了然,这是公道。

一把卷尺量出的是基层治理有效,而治理有效也是一座文明城市的标尺。今年嘉兴市争创全国文明典范城市工作推进会专门提到,全国文明典范城市是一座城市综合实力、治理能力等的集中展现,是衡量一个地方核心竞争力的重要标尺。如何把城市的治理能力集中展示好?基层民警的这把卷尺给了我们有益的启示。在全国文明典范城市创建中,要做到整改一个问题、避免一类问题,不留一处死角、不漏一个弱项,就要公正、公平、公开,到基层去了解问题、到现场去丈量问题、依靠群众来解决问题,用一把尺子量到底,量出政府的信誉、百姓的信任。

“政善治,事善能。”在创建全国文明典范城市中,嘉兴还聚焦“六城”新定位,把对标“善治之城”作为推进城市治理系统化、精准化、智慧化的具体抓手,“善治”就是治有道、治得好。当前,基层治理运用了不少数字赋能的新渠道、新平台、新方法,通过大屏小屏的运用提高了基层治理的精准和效率,但是也需要像一把卷尺这样的入乡随俗的“土办法”,把一些纠纷化解在基层。

一把卷尺的数字刻度是有限的,但城市管理的精细化是无限的。只要我们内心常备一把尺子,时时思、处处量,对标对表,在全国文明典范城市创建中丈量你我他,就一定会量出城市文明的新高度。

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