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诉服中心接到案件后集中梳理研判,发现该类案件被告大都是20至40岁的年轻群体,流动性大,联系电话更换频繁,但通过原告提供的被告户籍信息可以快速锁定被告户籍地的村或社区。这类案件体量大,事实清楚,法律关系简单,由于原告对金融领域风险有着清醒认知,对被告履行能力期许较低,且考虑到诉讼的人力、物力成本,往往解纷意愿十分强烈。所以该类案件调解优势十分明显,难点在于找人。
了解到这些情况后,诉服中心精准定位,快速施策,通过该院搭建的覆盖县域范围内所有村(社区)的特邀调解大平台,联系各村(社区)特邀调解员了解被告情况。疫情防控政策期间,镇村干部对于辖区内每家每户人员情况摸排十分透彻,仅用了一个多小时,各村(社区)特邀调解员就协助提供被告有效联系电话13件15人。诉前调解阶段通过电话联系被告,当场履行5件,调解分期履行6件,剩余2件依法转入小额诉讼(速裁)程序。
送达是诉讼中的基础性工作,虽小却很重要,是保障当事人诉讼权利的重要途径。现在社会人员流动性强,找人送达一直是法院工作的重点和难点,略阳法院密织诉调对接网络,利用搭建好的多元解纷平台,“靶向”发力,夯实诉源治理之基,借助调解员和网格员与人民群众的密切联系,解决“门难找、人难寻”等送达难题,让辖区人口信息清晰精准,推动多元解纷从粗放型向精准化转变。