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2023年以来，国家税务总局共青城市税务局（以下简称共青城市税务局）全力服务好本地市场主体，扎实推动国家税务总局各批次“便民办税春风行动”措施落地见效，积极推进“税收现代化服务中国现代化”的基层实践。

个性化推送，“定制菜单”直达快享

1月16日，江西辰锐信息科技有限公司收到了一条特殊的“赣税行”催缴信息。

“不同于以往的简单催缴，税务局提醒我们有较大数额的留抵税额，可以先申请留抵抵欠，再根据财税〔2022〕14号公告规定申请增值税留抵退税，”公司负责人董先生言语之中充满感激，“在税务人员的辅导跟进下，16日当天就完成了所有系统流程，不仅能避免损失进一步扩大，还帮助我们回笼了大量资金。”

据悉，共青城市税务局深入推进“税直达”创新项目，依托大数据“画像”，对9348户企业进行标签归类，推出政策提示、风险提醒、问卷调查等各类个性化服务产品，利用“赣税行”掌上服务平台完成送达，自项目启动以来已推送信息2万余次。

精细化帮扶，“嫩竹扁担”可挑大梁

个体工商户一头连着居民就业，一头牵着消费生活，是最具活力的经营主体，也是极易忽视的帮扶对象。部分从业者年龄偏大，对线上税费宣传辅导接受度不高，在办理涉税（费）事项过程中往往存在困难。

为促进个体工商户持续健康发展，共青城市税务局组织“青税e站”青年服务团队开展专项志愿行动，在信息确认环节为个体工商户发放“青苗联系卡”，对有需求的对象进行“一对一”帮扶。“青税e站”主动将优惠政策及税费知识送上门，用更加通俗易懂的语言讲解“六税两费”减免、个人所得税减半征收等优惠政策，实地辅导个体工商户填写开具手写发票，截至目前共发放联系卡200余张，服务个体工商户31户次。

参与志愿行动的干部平均年龄仅有25岁，他们年轻稚嫩但勇于担当，将更为细致、更有温度的服务送至网线难及的“末梢”，切实为个体工商户纾困解难、增添发展活力。

据了解，共青城市税务局聚焦个性化服务、深耕精细化举措，既有“春风”更有“行动”，助力市场经济氛围更活、税收营商环境更优，力争让实实在在的税费红利惠及千家万户，让市场主体怀揣着满满的信心奔向温暖的“春天里”。（郑梦琪）