朱佩娴

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时值盛夏，豫南淮河两岸树木葱茏，平阔的水道上货船穿梭不息。在河南省信阳市淮滨县信阳港·淮滨中心港仓储中心内，工人们正忙着将一批来自江苏省苏州市的企业货物进行有序摆放。这一幕恰被到此回访的国家税务总局淮滨县税务局（以下简称淮滨县税务局）干部看到。

“这些货物都是苏州纺织园的纺织原料和成品，现在有了港口进行货物运输和存储，这给我们这里的纺织企业降低了成本。”淮滨县税务局干部欣慰地说。

近年来,淮滨县高标准规划建设了纺织服装产业园,纺织业逐渐成为当地重点产业之一。淮滨县税务局深度聚焦企业涉税需求,持续优化纳税服务举措,全面提升体系化管理和服务水平,助力纺织行业高质量发展。

2022年6月7日，国家发展改革委印发《革命老区重点城市对口合作工作方案》，明确信阳市与苏州市建立对口合作机制。随后，“淮滨—太仓”水路航线正式开通。潮涌波兴，蜿蜒东流。沿着这一航线，货船从淮滨出发，通过淮河干流至京杭大运河入长江到太仓。

为更好地推动淮滨临港经济健康有序发展，今年以来，淮滨县税务局立足苏信合作产业转移背景，推进企业管理服务一体化集成，组建税收服务团队，打造“港湾式”服务新平台,实施点对点政策推送、凸显“一对一”靶向辅导，通过全流程精细服务，推出一系列高含金量的服务举措，为企业发展增添动能。

用心——精细化服务

“全电发票刚上线时，我们对操作流程还不熟悉。多亏了税务干部主动上门及时进行一对一讲解，让我们既省心又省力！” 近日提到税务服务，淮滨县淮河港口集团有限公司财务主管裴义文如此感慨。

为培育高质量发展的沃土，提升服务精度、优化服务质量，淮滨县税务局从纳税联络员“一对一”沟通问询、到组建“小税滴”志愿服务队，从服务专班24小时在线解答、到开展深度走访调研，将“惠企政策包”送上门，为公司财务人员面对面辅导增值税留抵退税、研发费用加计扣除政策，就企业关心的热点问题进行详细解答，并系统梳理港口企业涉及的税费优惠政策，为企业强增量、提质量提供全方位服务保障。

贴心——定制化服务

“税务干部的税惠政策宣讲对我们企业来说就是一场及时雨,而由减税降费红利产生的‘真金白银’,缓解了我们企业的资金压力。”河南刚辉纺织科技有限公司财务负责人刘女士兴奋地说。

为准确掌握园区纺织企业生产经营状况，淮滨县税务局集中人力对各个纺织园进行摸底排查，建立动态管理台账，制定纺织行业税收管理指引，强化数据分析运用，打造预警“晴雨表”，形成一套规范有序、公平高效的行业税收征管方法。

淮滨县税务局还在纺织园区推行首席联络员服务机制，由各部门业务骨干组成专家团队，无缝对接园区205家纺织企业，有针对性地提供优质、便捷、高效的税收服务。税务干部根据企业类型不同、需求不同，提供税务管家式定制服务，及时精准推送最新税费优惠政策，辅导企业快速掌握政策要点；主动征集企业意见和建议，限时处理企业涉税诉求，持续开展跟踪问效。

该局以全方位的涉税服务和“零时差”的政策落实，确保税惠红利惠及纺织企业。2020年至2022年，淮滨县纺织行业税收收入连续三年实现逆势增长。

下好“先手棋”，当好“服务生”。下一步，淮滨县税务局将继续秉承“服务好、辅导好”的工作理念，坚持以精准辅导、精准落实、精准服务为抓手，优化办税缴费服务，聚焦纳税人缴费人实际需求，促进纺织产业转型升级,助推当地经济健康发展。