2022年，对于德华安顾人寿来说，是充满挑战的一年也是意义非凡的一年。面对行业转型、疫情影响，德华安顾人寿依旧没有放慢服务的脚步，尤其是理赔服务，用扎实的专业知识和过硬的品牌力量，让客户真切的体会到保险的积极作用。

在喜迎兔年春节之际，德华安顾人寿发布《2022年理赔年报》（以下简称《年报》），递交过去一年理赔答卷。

在最新发布的《年报》中显示，在过去的一年里，德华安顾人寿服务14.94万人次，赔付总金额2.44亿元，理赔时效为1.26天。客户获赔率达到99.58%，其中，自助理赔率86.71%。多维理赔数据，充分展现了德华安顾人寿始终以客户为中心，展现了德华安顾人寿一贯秉承“同名、便捷、高效、诚信”的理赔服务理念，为客户提供了快速、高效、温馨、诚信的理赔体验。

德华安顾人寿2022年理赔年报着重体现了重疾、医疗、伤残和身故四大理赔类型的分布与占比情况。从理赔数据来看，重疾类理赔占比最高，为65.3% ，赔付金额为8654.07万。此外，医疗类理赔占比27.7%，赔付金额为3675.78万；身故类理赔占比6.4%，赔付金额为850.38万，伤残类理赔占比0.5% ，赔付金额为67.06万。

从年龄和性别两大风险因素看，中年人占比49.3%，青年人占比24.19%，未成年人占比21.01%，老人占比5.5%。

出险性别男性略高于女性，为50.6%，女性为49.4%。但重疾方面，女性罹患重大疾病占比高于男性。

《年报》数据显示，中老年（大于40岁）人群重大疾病发生率远高于未成年人、青年人群（小于40岁），随年龄增长重疾发生率逐渐上升，同时重疾费率也逐年上升，因此，德华安顾人寿提示消费者，建议投保重疾还需尽早。

同时也不难看出，重疾赔付金额大于30万件数不足2%，件均赔付金额约11.66万元，重疾承担部分疾病就诊费用，患病后的收入损失，保障至少应为年收入的5倍。重疾保障不足，建议大家提高重疾保障，未雨绸缪，提前规划抵御重大风险。

从重大疾病发生原因来看，主要为恶性肿瘤、心血管疾病和脑血管疾病，其中恶性肿瘤占比90.2%、急性心梗占比3.8%、脑中风后遗症占比1.2%，其他疾病占比4.8%，恶性肿瘤发生仍高居首位。恶性肿瘤发生与性别差异引起的生活习惯、工作压力等息息相关。提醒大家还是要养成良好的生活习惯，学会健康管理。

《年报》数据还显示，2022年全年的医疗赔付中，疾病医疗占比61.2% ，远超意外医疗占比的38.8%。结合当代人的不良生活习惯和压力，德华安顾人寿建议广大客户有必要定期检查身体，养成良好生活方式的同时，购置足额的医疗保险保障家庭。

此外，《年报》还列举了2022年赔付金额最高的十大案件，其中单笔最高赔付金额达75万元。

面对重疾风险，德华安顾人寿始终肩负每一次风雨来袭的重担；面对医疗疾病的侵袭，德华安顾人寿始终守护客户的每一次心灵安宁。在理赔服务中，德华安顾长久以来坚持以客户的需求为出发点，直击客户的“急难愁盼”，丰富服务举措，全力守护客户的美好生活。在收获客户认可的同时，公司也收获了行业的信赖，在每一次理赔服务的背后是保险的大爱和人间温暖。未来，德华安顾人寿会持续发挥“个险+数字化”战略，升级完善理赔服务体系，助力客户的美好生活。

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