顺丰深挖多场景寄递服务，为「未来零售」插上翅膀

近日，由零售圈主办、20+零售连锁协会协办、30+零售行业媒体支持的中国零售圈大会暨2024未来零售跨年盛典在西安隆重举行。本次大会以“穿越周期，看见未来零售”为主题，内容包含大咖对话、零售行业报告发布、深度名企游学等环节。中国零售圈各大人物齐聚一堂，共商零售圈的新发展、新渠道和新业态。

目前，中国生鲜零售行业正处在转型升级的新阶段。打造可持续、高质量发展的新模式成为每个生鲜零售品牌的必答题。数字浪潮下，物流行业作为连接生产端与销售端的桥梁，将为新零售的发展带来更多可能。会上，顺丰集团特色经济板块负责人郭翔兵表示，在“新零售”变革的大背景下，消费升级也带来了服务业的升级。零售市场需要更优质、更高效、更专业的物流服务。作为全国领先的快递物流综合服务商，顺丰搭建起一套从产地揽收、产品包装到物流运输的综合物流体系，持续扩大零售圈的产业布局，助力更多生鲜好物走向全国。

零售琦葩说栏目现场

以用户为中心，深挖不同场景下客户全流程触点需求及个性化产品服务。顺丰拥有覆盖全国乃至全球主要国家及地区的高渗透率快速网络，为零售客户提供贯穿采购、生产、物流、销售、售后等一体化供应链服务。同时，顺丰不断提升底盘能力，打造“天网+地网+信息网”三网合一的综合性物流服务网络，结合智能设备、智慧网络、智慧决策和图像识别等先进技术，精准匹配冷运干线、高铁和航空等多种运输方式，为生鲜零售行业提供坚实的支撑。

大会现场

以需求为导向，多措并举为“生鲜零售+物流”模式赋能。面向不同生鲜寄递需求的零售用户，顺丰从果品质量、运送时效以及服务保障三个维度入手，为生鲜零售品牌打造良好口碑，增加用户粘性。为此，顺丰不断深入生鲜核心产区，积极参与从产地到物流的“最初一公里”，通过开设预处理中心与农户紧密合作，更好地保障原产地农特产的新鲜度和高品质。在运输环节，顺丰投入丰翼无人机、顺丰冷链无人车、EPP包装箱、移动冷藏车等专业设备，有效保障生鲜的新鲜爽口。

以体验为根本，进一步拓宽服务场景和范围，提升客户满意度和优质的末端服务体验。生鲜新零售具有批量小、高频率、时效高、多品类的配送需求，对物流配送的资源配置与智能化水平提出更高的要求。顺丰充分融合自身多元化弹性运力网络、科技实力与业务规模效应，打造出“前端仓储+中端干线+同城即时配送”一体化供应链解决方案，保障生鲜零售用户的高品质服务体验。此外，顺丰在各个城市因地制宜、灵活创新，为“最后一公里”搭建快递网络，进一步提高货物配送速度，以物流优势带动商流。

活动中，中国零售圈大会授予西安顺丰速运有限公司 “2023 零售圈年度影响力服务商品牌”的称号。一直以来，顺丰积极发挥技术优势和行业优势，为生鲜零售搭建长期稳定的产、供、销、寄渠道，与零售圈行业各界人士携手共进打造集物流、信息流为一体的全方位合作模式。