华声在线全媒体记者 肖军 怀化日报记者 李青青

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“新市场真的好，太阳晒不到，雨也淋不到，宽敞又方便。现在政府干的，就是咱老百姓盼的。”12月4日，随着洪江市深渡苗族乡新建的农贸市场投入使用，该乡不再以乡政府操场作为集市。看着发生在眼前的变化，经营户潘圣兵情不自禁地赞叹。

深渡苗族乡解决以操场为市的问题，是怀化市问计群众寻“实事”的一个缩影。

“民生所望，施政所向，群众想什么我们就干什么。”怀化市委副书记、市长黎春秋介绍，怀化在为民办实事上坚持问需于民、问计于民，瞄准群众需求精准办实事。

去年底，怀化市委、市政府组织专班，采取网上发表公开信、接受来信来电、深入基层了解等形式，紧紧抓住群众最关心最直接最现实的利益问题，广泛征询群众意见，确定了全市2022年度10件14项重点民生实事，今年初在新闻媒体上向群众做出公开承诺。

鹤城区城中街道阳光巷原中方县政府家属区，正加快违建拆除和进行基础设施建设。该小区建成于上世纪90年代，硬件设施老化，生活环境杂乱，今年纳入老旧小区改造计划，并被列入重点民生实事项目。

改造前期，对于改什么、怎么改，小区居民意见不统一。对此，市、区、县相关部门和街道社区多次召集小区居民会议，商讨改造方案。同时，从小区离退休干部中推选12名德高望重的党员组建“老党员先锋队”。老党员释疑解惑，小区居民求同存异，最后形成统一意见。

“老旧小区改造实施过程中，了解居民需求是基础，也是关键;同样要坚持问需于民、问计于民，把实事好事办到群众的心坎上。”怀化市人社局局长胡诗军说。

加快城镇老旧小区改造，是群众反映较为集中的问题。怀化市在落实2022年省重点民生实事任务时，主动加码加压，将改造城镇老旧小区年度目标由150个增加到323个，目前已全部开工。

该市还以老旧小区改造、闲置土地清理、推动烂尾楼复工复产、加快城市管网改造等四大行动，消除城市斑点，推进城市更新。打出了“城镇老旧小区改造+”组合拳，探索“做好城镇老旧小区改造+城市一刻钟便民生活圈试点+无物管小区治理”结合文章，实现改造后的小区有人管、管得住、住得好。

“我的梦想是当司机，这样就可以周游全国了”“我想做一个美食家”“我想当一名英语老师”……12月3日，在会同县团河镇官舟村的“文旅驿站”官舟学堂内，村里的孩子们正在跟指导老师畅谈理想。

官舟学堂，为乡贤志愿者创办的学堂，利用周末、假期授课，开设文化、体育、竹编、诗歌等特色课程，由大学教授、非遗手艺人、企业家、青年作家等志愿者担任指导老师，为留守孩子开辟了一方文化艺术学习天地。

听取民意，怀化把创建“文旅驿站”列入民生大事。采取政府引导、社会力量兴办的形式，全方位为群众提供高品质文旅志愿服务综合体。全市今年已建成“文旅驿站”30家。

问计群众办“实事”，件件落实得实惠。今年以来，该市已完成10件22项省重点民生实事、10件14项市重点民生实事。