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“社会第三方律师参与化解我的信访事项，结果令我很满意。”12月上旬，桑植县八大公山镇蹇家坡村尚某某在接受采访时说。

2020年1月，因扩建村级公路导致尚某某房屋开裂，其多次通过信访途径寻求处理，由于牵扯面广，开裂诱因不确定性，多次调解无果。今年初，桑植县相关部门组织协调会，邀请律师介入共同会商，由律师提出法律意见，最终达成了调解协议书，尚某某及家人对调处结果非常满意。

今年以来，桑植县信访局在实践中不断创新理念和方法，积极探索第三方参与信访矛盾化解工作，将专家评审、法律服务、心理疏导等引入信访的矛盾化解中，通过第三方(社会力量)参与信访接待、包案化解等形式助推一批信访难题的破解。

桑植县整合各行业的专家、职能部门的业务骨干、各级党代表、人大代表、政协委员、律师、法律工作者等资源，建立专家评审团，借助专家力量化解信访难题。今年以来，专家评审团共计接待群众来访853人次，提供法律服务285人次，化解各类矛盾纠纷112起。

同时，推行法律专家进基层，全县投资200多万元建成县公共法律服务中心，在全县23个乡镇建立公共法律服务工作站，299个公共法律服务工作点，形成了覆盖县乡党政机关和企事业单位、人民团体、村居委员会组织的法律顾问网络，一站式解决矛盾调解、公证办理、法律援助、司法鉴定等一揽子难题。

此外，推进心理专家介入信访，探索建立“信访+社会心理志愿服务”工作方式，由心理专家或志愿者为信访人员提供心理测评、疏导、干预、转介治疗和入户走访等服务。

(田育才 熊 涛 钟九龙)