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华声在线通讯员 杨晨

为全面推广“湘易办”超级服务端，贯彻落实“让数据多跑路、群众少跑腿”的发展理念，擦亮“身在洪江，办事更畅”营商政务新名片，今年来，洪江市铆足“三股劲”当好“三大员”，助力政务服务“零距离”。

进村组、入农户，当好“湘易办”注册推广员。为做好“湘易办”全民推广应用工作，不断提升“湘易办”政务服务app的知晓度、使用率和影响力，一方面，印发了《“湘易办”超级服务端推广应用工作实施方案》，全市8000多名干部齐发力，纷纷动员亲友积极参与注册使用，并不断下沉，走街串巷、进村入户拓宽覆盖面。另一方面，通过张贴宣传海报、播放宣传视频等方式，运用政府网站、广播、新闻、微信等载体，并充分利用清明、五一等节假日人流量，全方位多样化加大推广度。截至目前，该市注册推广数12余万人次。

掌上办、就近办，当好“湘易办”办事指导员。为了让企业群众感受到“湘易办”app办事功能的全面性和便利性，该市印发了3万份简易版操作手册，并开展了线上线下操作培训共4次，以此增强推广应用中的专业性、指导性。同时，依托政务中心窗口优势，在4个帮代办窗口，安排专人面对面向群众进行安装指引、服务功能、办事流程等宣传解读，并及时收集反馈事项办理过程中遇到的问题，进而引导群众使用“湘易办”从“可用、易用”向“好用、爱用”转变，让“掌上办”成为洪江市民的生活新常态。

送政策、解难题，当好“湘易办”纾困服务员。为助推政务服务事项全面输出到“湘易办”，为企业群众送上政策帮扶“及时雨”，切实享受到“快办事、好办事”，该市持续攻坚升级“一件事一次办”，积极揭榜政策兑现项目改革，随即开展了政策兑现调研，并召开专题工作推进会，通过编制指南、优化方式、压缩流程等，梳理出兑现事项10余项上线“湘易办”，目前已落实兑现事项8项，涉及企业、单位69家，兑现资金奖励526.67万元。

（一审：雷鸿涛 二审：黄巍 三审：肖军）