(资料图片)

多年前，记者曾经跟踪采访过浦东新区界龙村一位民宿主理人周先生。因为政府部门对民宿新业态的监管参照宾旅馆行业来审批，周先生的民宿一直未获得官方许可证，无法在官方渠道揽客，客房入住率持续低迷；当遇到消费者投诉时，他一律选择“赔钱了事”。

近年来，民宿产业进入发展“快车道”，乡村民宿准入门槛较高。今年年初，浦东新区持证乡村民宿仅有25家。针对行业痛点，浦东新区在放、管、服等环节全面发力。以许可审批为例，监管部门对必选项设“路标”，公共场所卫生许可申办实行告知承诺式审批，当场承诺、当场拿证；对食品经营、酒类专卖等可选项，由申办人根据需要申办，由市场监管部门进行并联审批。今年3月，浦东新区举行乡村民宿综合许可集中颁证仪式，50家民宿获颁乡村民宿行业综合许可证，力争在今年年内新增持证民宿200家。

“宽进”的同时，浦东新区还将实行“严管”。例如，对在营乡村民宿按照“白名单”“鼓励名单”“淘汰名单”分级纳管，对存在建筑安全隐患等情形的，除依法处罚外，依规注销乡村民宿行业综合许可证、责令关门停业。

行业进一步规范，让从业者对未来发展充满了信心，他们可以在各大旅游平台“揽客”，吸引更多客源，也能得到更多专业部门的帮助和指导。对于持证经营的民宿，消防、公安等多个部门联合上门检查，列出民宿提升改善的清单，帮助消除安全隐患。

民宿行业规范管理，也有望提升消费者对民宿体验的认知度，帮助消费者规避、解决在网上预订时信息不对称等问题。