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“办不成事”窗口为啥能办成事

静安区政务服务中心让群众办事不扑空、有地儿找、有人帮

这是“最冷清”的窗口，上个月仅办理了4笔业务；这又是“最热闹”的窗口，每天都“叮铃铃”响个不停。

静安区政务服务中心“办不成事”反映窗口由原来的“效能投诉窗口”升级而成。原来只是提供咨询和投诉服务，现在所有事项办理，从办事群众寻求帮助开始，一直到结束，形成闭环，一定要有结果，旨在帮助企业解决“不能办、不好办、不知怎么办”等办事痛点，让群众办事不扑空、有地儿找、有人帮。

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