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近日，经过30余次线上线下调解，矛盾双方15名当事人终于露出了满意的笑容，现场签订调解协议。至此，南昌市红谷滩区一起涉及金额500余万元的抵押借贷纠纷终于调解成功。

今年2月初，红谷滩区矛盾纠纷多元调解中心受理了这起金融类矛盾纠纷调解工作。由于涉案金额大，涉及人数多，调解难度很大。调解过程中，部分当事人无法同时到场，导致调解工作一度停滞。对此，该中心派出两名专职调解员把线下调解搬至线上，耐心细致沟通，终于使当事人达成和解，签订了调解协议。最终，双方对调解结果都表示满意。

近年来，红谷滩区委政法委围绕推进市域社会治理现代化的总目标，坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托区矛盾纠纷多元调解中心，着力构建“一站式、多元化”大调解格局，探索运用“520”工作法(标准化、信息化、专业化、多元化、温情化“五化共治”，金融、物业管理类纠纷“双向发力”，以及“零距离”调解)，主攻金融、物业管理类矛盾纠纷调解，唱响了“鸿鹄连心桥、调解‘520’”特色调解品牌，有效防范化解社会矛盾风险。该中心运行半年以来，共排查各类矛盾纠纷5516件，调解成功5441件，调解成功率98.6%。其中，金融类纠纷3712件，调解成功3650件，调解成功率98.3%。(余名伟)