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“您好,是巡察组吗?我家的田块高低不平,四周的水都流不进去了。”“好的,您反映的问题已经记录下来了,我们会尽快了解情况,给您答复。”近日,万安县高标准农田暨涉粮问题专项巡察“回头看”小组接到群众举报。

为进一步提高巡察工作的影响力和震慑力,有效破解群众知晓率低、参与度不高等问题,专项巡察启动以来,该县巡察组充分发挥微信群传播速度快、覆盖面广的特性,一键转发巡察公告,实时传输到村到户,有效形成宣传矩阵,覆盖17个乡镇场135个行政村。同时,统筹利用线下平台,通过在驻地设立信访举报箱,在圩镇、村组干道、村级活动中心等人员密集的场所张贴公告,公开举报电话、设置举报邮箱和专人信访接待等形式,开设群众反映问题“绿色通道”。据统计,该县在专项巡察工作中,张贴巡察公告162份,微信转发1500余次,群众来信来访38件,立行立改推动问题解决4个。

群众有所呼,巡察有所应。为快速有效回应群众诉求,该县探索建立“接听电话、受理登记、快速处置、及时反馈、定期回访”五个环节的快速响应流程,针对群众反馈的急难愁盼问题分类进行处置,对群众反映影响农业生产等时效性强的问题,第一时间下沉一线,竭尽全力解决,监督推动施工方排涝整地,有效保障农业生产不误农时,得到群众的一致好评。(罗淑芳)

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