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近年来，随着汽车、电动车等交通工具的消费持续增长，购车、修车过程中的消费纠纷发生率也不断提高。2022年拉萨市12315数据分析报告显示，交通工具购买及售后服务方面的投诉仍然占较大的比重。那么，消费者在选购、维修汽车、电动车等交通工具时需要注意哪些方面的问题？

据悉，汽车、电动车消费方面的纠纷具体呈现在售后服务、车辆修理等方面。在汽车销售方面，消费者投诉反映的主要问题包括部分经销商未尽到“三包”义务或将汽车故障拖延至“三包”期限后，导致消费者付费维修；汽车发动机、刹车片、轮胎等存在质量问题等。汽车维修投诉主要集中在汽车维修产品以次充好、漫天要价、技术不过关等。

2022年12月1日，消费者边先生拨打12315投诉称，从拉萨某汽车销售服务有限公司购买车辆后，因疫情原因闲置了一段时间后无法正常使用，后来找商家进行维修时却被告知需要付费，边先生觉得不合理便请求市场监管部门帮助维权。后经执法人员调解，商家同意对车辆进行免费维修。

在此，拉萨市12315提醒消费者在购车合同里要明确车辆类型、厂牌型号、配置、生产厂家、质量和维修方式、违约责任、纠纷处理方式等内容。此外，修车时应尽可能到正规厂家售后服务站或可信度高的维修点，要与维修方签订维修质量协议书，明确维修部位以及更换的具体部件等。特别是在修车时要仔细查看配件包装，检查有无合格证、厂名、厂址、注册商标、执行标准等信息，拒绝“三无”产品和包装不完整的配件。

近年来，电动车以其轻便、经济、环保的特点成为越来越多市民的重要出行交通工具，但消费者在购买、维修电动车时也会遇到不少消费纠纷。2022年7月1日，消费者根女士拨打12315投诉电话称，自己在拉萨市某电动车店花了4300元购买一辆电动车，但不到一个月就出现故障无法继续行驶，于是找到商家反映问题，要求换车或者退车，但遭到商家拒绝，协商无果后向12315投诉。

在此提醒消费者，购买电动车时要注意查看商家的营业执照等相关资质，务必到证照齐全、市场信誉度高、有固定经营场所的商家处购买。选购时，还应仔细核查是否具有强制性产品认证（CCC认证），相关零部件参数是否与合格证上标示一致。

当前一些商家和消费者为了追求续航和速度，存在一些擅自增加电池容量或是非法改装电路等情况，消费者切勿购买非法改装拼装电动车，远离“三无”或者非标、超标电动车。

此外，购买或者维修电动车时，消费者要主动索取发票等购货凭证或服务单据。若发现经营者销售的电动车没有CCC认证、相关零部件参数与合格证上不一致，或者不符合相关强制性国家标准的可以通过拨打12315进行投诉举报。