日日顺场景服务师“以用户为中心”，服务千万家!当00后步入工作岗位，会是怎样的景象呢?个头中等，偏瘦，看着就给人一种很踏实的感觉——于杨，一位00后场景服务师，一年前正式加入日日顺供应链，凭借谦虚好学的态度，已熟练掌握工作技能，从确认用户订单、取得联系，到约定好上门时间、送装同步，一切有条不紊，他用汗水与智慧，练就了场景物流服务的专长。

盛夏高温时节，于杨的身影奔波在大街小巷，平均一天为20多位用户定制家电送装、维修、清洁、保养等场景服务。沉浸式投入工作，于杨一直乐在其中，他不仅送装大件，更传递爱与温暖。“要干一行爱一行钻一行，努力提升自己的业务素养和技能水平，为大家做好服务。”于杨说。

用户心中“让人暖心”的小伙子

“这孩子是真实在，也是真让人放心!”提起于杨，家住李沧区的丛奶奶是止不住的夸赞。“前段时间，小于来我家送装洗衣机，可是家里管道的排水孔特别窄，还没有扩孔的工具，小于二话不说，直接跑到离家好几里地的建材市场，把扩孔工具买齐，顶着满头大汗回来将洗衣机安装好。”

回忆起那次的送装经历，于杨倒觉得没有什么，都是顺手的事。可正是这一件件顺手的事情让用户深深记住了这个年轻的小伙子。

“有事就找日日顺小于，这不，这几天家里空调出了故障，吹出来的冷风带着阵阵难闻的异味，我第一时间想到了他，通过小于的空调清洗服务，我对日日顺充满了好感。”丛奶奶表示。

安装洗衣机、清洗空调，于杨擅长的可不止这些，调节邻里关系、陪老人唠唠家常，这个00后的小伙子可谓是“一专多能”。

“前段时间，我儿子给我买个一台新电视75寸，但是在安装的时候，却因为安装架子有噪音，楼上邻居下楼抱怨，”家在市北的李奶奶说道，“本来还在担心电视是不是不能安装了，没想到小于态度特别好地对人家动之以情晓之以理给说通了，连楼上邻居都问我，从哪里找的这么热心的小伙子。”

于杨告诉记者，自己从小由姥姥一手带大，因此每当遇到与姥姥年纪相仿的老年用户时，自己总是会有一种说不出的亲切感，同样也会格外上心。在平时的服务过程中，于杨怕老年用户不习惯使用智能产品，都会手把手教，直到用户学会为止。每当服务结束后，于杨还会留下自己的联系方式，告诉老年用户们，万一再有不懂的情况可以随时联系他。

同事眼中“大有作为”的年轻人

“小于虽然年龄是我们这里最小的，但工作态度值得我们每个人学习。”说起于杨，网点的负责人谷经理也是欣赏不已。

“像上个月结束的618大促，送装家电的订单量比平时多了好几倍，场景服务师们从早上4点开始装车，至少要忙到10点多，没有一个叫苦叫累，像往常一样，为我们的用户送去最专业的场景服务”，谷经理向记者介绍，“本来还怕像于杨这样的小孩会吃不消，真的是让我刮目相看啊，现在的年轻人，大有作为。

面对负责人的夸赞，于杨倒显得有些不好意思，“无论面对什么情况，我心里就是想着要努力工作，用心服务。”平时每一次与用户沟通时，于杨也是拿出了十二万分的耐心，时时刻刻记着日日顺场景服务师“以用户为中心”的原则，事实上，于杨也真正做到了。

借助日日顺供应链这个平台，于杨从最初的“懵懂少年”，到现在能熟练的完成洗衣机安装、空调清洗等，成为一位出色的“场景服务技能小达人”。付出的确就会有收获，今年21岁的于杨已经实现了收入过万，超过了身边大多数同龄人。

“我最喜欢的电视剧是《士兵突击》，里面的许三多有句话，叫做不抛弃、不放弃，我从加入日日顺这一年也遇见过困难，但我也学习、成长了不少，我相信，只要坚持努力，就一定会有收获和回报。”

有梦想就要努力奋斗,付出才能有收获。迎着阳光，于杨正匆匆赶往下一位用户的家中……

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