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11月11日，我市迎来雨雪降温天气，气温骤降，为了让市民温暖过冬，供热公司到社区解决居民反映的暖气不热问题。

富磊热力工作人员接到九原区水岸花都居民张女士反映，自家暖气不热，在家需要穿上厚衣服才能正常生活。工作人员来到张女士家中后，在张女士家中与楼道井进行情况排查，随后将楼道井中的暖气滤网进行清洗，经过一系列的调试，最后测温，室内温度为23℃。

据富磊热力有限责任公司用户部部长杨慧峰介绍，供热初期，导致居民家中暖气不热的问题主要集中在管道井里集气、用户家里集气、滤网需清洗、阀门未完全开闭等情况。居民家里出现暖气不热的情况可24小时拨打热线，公司会立即安排工作人员进行维修和调试。“按照市供热条例规定，供热单位应当保证热用户室内温度全天达到18℃以上。按照目前的运行参数来看，我们能保证用户的室温在20℃以上。”杨慧峰说。

据悉，根据气象信息显示，11月11日开始我市气温持续走低，为保障群众用热正常，按照市住建局要求，各热源单位11月9日开始陆续升温，目前热源出水温度普遍达到了60度以上，仍在持续升温过程中，确保市民温暖过冬。

（包头日报社全媒体记者：樊佳疑)