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本报记者王勇通讯员张倩梅
“快捷服务，热情周到”，这是很多货运司机对市运输管理中心的赞誉。
作为我市运输行业的窗口单位，近年来，市运输管理中心把为群众提供最优质的服务作为重点，不断优化服务流程，提高服务效率，持续推动学雷锋活动常态化，2022年被省委宣传部评为“全省学雷锋活动模范岗”。
该中心把交通运输服务大厅作为践行爱岗敬业、助人为乐、全心全意为人民服务的阵地，利用信息化建设手段，不断探索“互联网＋政务服务”模式，开发“邢台运管一网通办”APP，大力倡导道路运输从业人员和运输车辆高频服务事项远程办、网上办、预约办，实现交通运输服务事项由“最多跑一次”到“一次都不跑”，极大地方便了货车司机办理业务。
货运司机郭先生长期在北京跑业务。前不久，他的从业资格证该换新证了，可他身在外地搞运输，不便回老家，这可咋办？他试着拨通了市运输管理中心的电话。工作人员得知后，一步一步指导他下载相关手机App申请换证业务。没几天，他就收到了该中心寄来的新证。“服务真周到，效率真高。”郭先生不用再花几天时间返乡，既省时又省了路费，感到特别满意。
还有一次，一家联合车队的工作人员前来服务大厅办理20部货运车辆转籍过户业务。市运输管理中心工作人员见业户需办理的业务较多，及时为其开通绿色通道，调配专人分别进行信息核对、材料审验、车型核查等手续办理工作。各窗口工作人员之间有序衔接，相互配合，放弃午休，下午加班加点，最终在当天完成了所有业务办理工作，实现“只开一门、只到一窗、只跑一次”的服务承诺，该公司办事人员深表感谢。
“为民服务无止境。”市运输管理中心相关负责人说，他们将继续弘扬雷锋精神,不断打造“有温度、快办理、最便捷”的营商环境，让车主业户满意，让从业人员满意。
