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10月20日，一年一度的万科媒体沟通会在西安开启。会上，万科集团联席总裁、开发经营本部首席合伙人、首席执行官张海在分享时表示，这一年以来万科越发觉得客户是最宝贵的资源，万科在针对客户画像研究后发现，客户对品质与效益的要求明显提高。

据张海介绍，在效益方面万科发现客户对总价的敏感度会更高，这也成为了如今大部分开发商的共识；另一个共识就是对品质的要求更高，而对不同性质的品质要求更多元化，包括户型、室内装标、景观配套设施等等，甚至包括物业服务等细小的点。

会上，张海透露，万科2023年全年计划交付28.9万套房屋，建筑面积共3637.3万平方米，其中前9个月共交付住宅和公寓157054套，商业4090套，办公5170套，回迁房及保障房4523套。（吴若凡）