看点汇总：

★单边代理时代，行业竞争激烈，“进取”OR“躺平”？

★百人以下规模竞争激烈，盛联行以0.1分的微弱优势摘得冠军，智恒地产、星湾地产、众泰地产、中仕达地产、博凌等中小企业入围前十榜单；

★千人以下，百人以上规模，成宏地产以“王炸”成绩摘得冠军；

★千人以上规模机构排名，美联物业未能延续“冠军神话”，乐有家首次摘得冠军；

★机构健康指数得分已经与行业智能监测系统互通，消费者可快捷查询任何机构得分。

一、头部企业排名易主，有的进步飞速，有的可能“躺平”      

根据人员不同规模，2022年1季度行业机构健康指数得分将按照大于1000人，大于100人且小于1000人，以及小于100人三个规模分别进行排名，具体如下：

（注：绿色底表示高于行业合格基准线，黄色底表示低于行业合格基准线，50分为行业合格基准线）消费者如何在成百上千个中介机构中找到“靠谱”的中介，成为了当前单边代理时代下消费者最为关注的话题，而消费者可通过查看“深圳市房地产中介机构健康指数”就能实现“一个得分”了解各机构在深圳二手房领域（统计范围不含租赁、一手代理成交数据）的综合状况，综合得分越高，就说明该机构的成交效率越高、经纪人员星级水平越高以及机构的诚信状况也越好，说通俗点就是，得分越高越“靠谱”！消费者完全可以优先选择指数得分高的机构签订委托协议。

2022年1季度健康指数为深圳“单边代理”制推行后，第一个季度排名，总体看，“单边代理”代理制下，由于执业模式和规则的改变，业内各机构根据自身情况，采取了不同应对策略。因此，2022年1季度的排名相比以往出现了较大变化，尤其是千人以上规模机构的竞争格局变化最为明显。

（一）人员规模≥1000人的机构类型健康指数得分排名（顺序由高向低）

总体看，该规模的机构共有7家，较上期发布减少1家。平均得分为55.0分，较2021年度平均分提高5.2分，其中乐有家以89.1分的高分成绩，夺得榜单冠军，较2021年度的71.4分提升了17.7分。链家以59.3分成绩夺得亚军，整体较为平稳。世华地产以51.6分成绩夺得季军，其得分较2021年度的39.0分有大幅度提升。

点评：乐有家喜提2022年1季度千人以上规模的冠军，从具体分项指标看，乐有家得益于其1季度优异的市占份额，在人均业绩指标以及投诉指标上获得满分成绩，但人员星级指标却有点拖后腿，相对拉低了总分，希望二季度该项指标有明显提升。 

点评：链家获得本季度千人以上规模的亚军，但总分上，仍与第一名有所差距，具体分项指标上，可以看出，链家失分项主要在投诉指标和人员星级指标等方面。 

点评：世华地产进步明显，从去年年度第六位的位置，上升至本季度第三。从具体指标分析，失分项在于业绩指标和人员星级指标上。

点评：美联物业未能延续去年的“冠军神话”，究其原因，主要失分在于业绩指标项上，相信随着市场逐渐复苏，以及机构运营策略的优化，未来，美联物业再创佳绩也是有可能的。

点评：糯家1季度的排名与2021年度的排名一致，具体分项指标上，建议在人效、店效以及人员星级建设上加把劲，努力争优。 

点评：相比糯家，德佑的失分项主要集中于投诉指标和人员星级指标，但相较2021年度的得分，还是有所提升。

点评：中原地产的情况相比2021年度，排名下滑明显，尤其是投诉指标上，严重拖后腿，建议中原地产要持续加强这方面的建设，尽快追赶行业平均水平。

（二）

100人≤

人员

规模＜1000人

的机构类型健康指数得分排名（顺序由高向低）

该规模机构数量10家，较上期发布增加3家，本期平均得分为52.8分，较2021年度平均得分提升了5分。

点评：成宏地产一现身就是“王炸”，直接摘得1季度百人以上，千人以下规模的冠军，进步飞速，唯一值得优化的地方，就是经纪人的星级指标，继续加油，再创辉煌。 

点评：微地产失分项和成宏地产类似，主要在经纪人的星级指标上，建议继续加强这方面的建设，相信冲击第一名还是有很大希望的。

点评：朴邻守住了季军位置，但得分进步明显，尤其是投诉指标和人均业绩指标两项均得满分，在经纪人的星级指标建设上，如果再加把劲，相信能取得更好的成绩。

点评：金楚原本季度成功杀进百人以上，千人以下规模梯队，取得了第四名的好成绩，在人均业绩指标和星级指标上，还有很大提升空间。 

点评：招商置业相比2021年度的得分，有所上升，但在业绩两项指标上，失分过多。 

点评：相比2021年度取得该梯队冠军的览众，在1季度得分上下滑明显，主要失分项在投诉指标和星级指标上。 

点评：2022年1季度中原（中国）的得分基本与2021年度得分持平，主要失分项在业绩指标和星级指标上。 

点评：美凯龙爱家2022年1季度得分相比2021年度得分有所提升，但业绩指标和星级指标项，仍然是短板。

点评：相比2021年度得分，2022年1季度丽兹行的得分下滑非常明显，四项指标均低于行业平均水平。 

点评：本季度，商办网从千人以上规模下降为百人以上规模，千人以下规模，因从业方向不同，本季度商办网无业绩，导致业绩指标项两项得分为零。

（三）人员

规模＜100人

的机构类型健康指数得分排名（顺序由高向低）

百人以下规模机构数量庞大，此处只展示排名前十的机构名单，从得分排名前十机构平均分看，1季度前十平均分为88.7，与2021年度平均得分一致。单边代理下，该规模机构得分TOP10较往期排名出现较大变化，盛联行勇夺该规模量级的冠军，乐有家控股摘得亚军，智恒地产摘得季军。整体看，该规模机构得分靠前的整体差异不大，只要机构针对不足之处做相应的提升，那么下期很可能就是您占据冠军宝座。

二、消费者如何快捷查询机构得分？消费者可点击https://jc.szfzx.org或扫文末二维码，进入到行业智能监测系统网站页面（如下图）。

然后在页面左上角输入指定中介机构名称（机构关键词或全称），或点击地图上“星星”标记，即可查询到您所想查询机构的最新健康指数得分啦（如下图）！

除查询到最新的健康指数得分外，您也可以点击“详情栏”一栏中的任一选项，查看机构名下网签成交数据、下辖门店（地铺）、下辖经纪人以及机构诚信记录等详细情况（如下图）。

总体而言，系统收录了全市所有完成备案的中介机构（满足5名星级人员）健康指数得分以及机构详情信息，操作非常便捷、简单。此外，消费者通过一张图还能轻松地了解到全市各小区二手房参考价，帮助消费者规避信息不对称风险。

（行业智能监测系统二维码）

三、一表看懂机构平均健康指数的设置规则为便于理解，我们取50分作为合格基准线，四个具体评价项目中的每一项如低于50分，则说明该机构在此项得分上低于行业平均标准（黄色柱状图表示）；高于50分，则说明该机构在此项得分上高于行业平均标准（绿色柱状图表示）。最终，四个评价项目得分的平均值为该机构健康指数得分。

说明：为保证子项评价的合理性，各具体评价项目设定最高不超过100分；机构千单投诉项因反映的是行业不好的一面，此处已做逆向处理，适用分越高该项指标越好的表述；网签是以深圳市房地产信息系统中买卖合同录入（发起）时间为查询口径而统计的数量，并非最终成交过户套数。