维权Talk

2022年第一季度助力

个人会员追回16.88万佣金

【2022年第一季度助力个人会员追回16.88万佣金】

2022年第一季度，共接到个人会员维权申请24宗，主要情况如下：

1、2宗申请经会员维权专员调解已追回16300元；

2、3宗申请经会员权益保障委员会审议通过已移交维权律师实施诉讼程序；

3、另外19宗申请由于未与客户签订委托合同、只有带看视频、微信聊天记录、未约定相关居间报酬等原因，经律师评估难以发起调解及诉讼。此19宗维权申请，都一一与个人会员沟通，并作出具体建议。

同时在此也再次提醒各中介方在开展中介服务过程中，妥善签订《委托书》《居间服务合同》《佣金支付承诺书》，出现客户恶意违约的，可以据此主张违约方承担相应的违约责任，如有客户身份信息，也可将其列入行业失信客户名单，以供行业共同警示。

第一季度共计协助个人会员合计追回佣金168800元！其中包括本季度调解追回16300元，及2021年第一季度发起诉讼案件并最终在本月结案判决赔偿我会个人会员的152500元。截止至今，深房中协共助力个人会员追回1,546,671.55元。

以下为第一季度部分维权案例分享：

【1300元，或许是一张飞机票的费用，或许是一个家庭周末聚餐的费用，但你知道它是一个经纪人跑了大半个月的服务报酬吗？】

为响应国家号召“租赁同权”、“房住不炒”的原则下，我市房地产经纪人开始探索开拓租赁业务，为每个来深建设者提供“安居乐业”的稳定保障。从深房中协今年的维权申请数据显示，深房中协收到的个人会员维权申请也开始偏向租赁业务。

这不，在今年2月份，深房中协维权专员就收到个人会员小张反映其按客户周女士的租房要求给其租房，前后匹配合适房源，推荐并带看了十几次。最终在2月底，小张帮助周女士看中了一套两居室房源，并促成与房东温某面谈搓商租金确定租房细节，第二天双方签订了《房屋租赁合同》，合同里也明确约定了“基于经纪方已促成本合同成立，故在签订合同时，承租方应向经纪方支付佣金1300元。”

但周女士搬入新家多日后，经个人会员小张多次催告，1300元的佣金迟迟未能支付。小张很是委屈，从带看到协助签订承租合同，这经历了大半个月，该得的合法劳动报酬不能就这么“打水飘”了呀。后小张无奈向深房中协维权专员进行维权申请，维权专员在收到维权材料后第一时间电联周女士询问其具体情况——

周女士：“也没有什么特别原因，就是房屋交接工作做得不好，此前口头和小张说过，在我搬过去前他要和房东沟通把房屋卫生打扫干净，他没有做到这一点。”

维权专员向小张了解情况，小张很无奈称：“我和房东反馈了，房东也专门在周女士搬进去前请人打扫过房屋，房屋也是整洁交付的，可是周女士还是不满意，要求再请人打扫，那房东就不乐意说合同没约定的事情，而且他也是请人来打扫了，那如果还不够，那也可以不租。然后周女士支支吾吾也没有下文了，但这也不能成为她拒不支付佣金的借口呀”

深房中协维权专员把小张的回复及时告知周女士并明确告知中介方小张维权立场：如非中介方过错或违约行为，客户仍恶意拖欠支付佣金的，不管金额大小，协会将坚决维护个人会员的权益，必要时将聘请律师协助小胡起诉到法院。

自知理亏，第二天周女士就将1300元的佣金支付给中介方小张了。

【追佣这件事，我们不懈余力】

多年来深房中协一直致于用诉诸法律手段，代表个人会员维权；不遗余力地协助会员保障合法权益。再次温馨提示广大会员——深房中协聘请专门的维权法律顾问，向个人会员提供以下免费维权服务，“要维权、找协会”：

凡我会个人会员遭遇下列情形，确无能力自行维权的，可向协会秘书处提交维权申请。

（一）遭遇客户为规避支付中介服务等相关费用恶意跳单的；

（二）非中介方过错或违约行为，客户仍恶意拖欠支付佣金的；

（三）遭遇客户辱骂、殴打、恶意胁迫会员的；

（四）其他会员权益被严重损害的行为。