本文转自：海口日报

“展现了海口市税务局及相关工作人员务实高效的工作作风、为民服务工作宗旨和全面过硬的专业素养······”2月17日，一封来自杭州市机关事务管理局的感谢信,温暖着海口市税务局不动产交易办公室工作人员的心，字里行间洋溢着对税务机关高效便民服务的认可和称赞。

原来，杭州市机关事务管理局在办理杭州大厦等7处房产处置时，由于机构改制等原因无法提供完整涉税资料，工作人员廖宝儒、王尹圣了解情况后，问需解难，开展精细化服务，一对一进行政策宣传辅导，采用“容缺办理”机制,顺利完成房产交易税收业务，让纳税人“少走弯路”。

一封感谢信的背后，是对海口市税务局的肯定，也是建设海南自由贸易港背景下优化税收营商环境的缩影。该局围绕“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”便民办税春风行动，聚焦千家万户关切的不动产交易业务，精准发力，打出服务“组合拳”，让便民办税的春风吹暖海口市营商环境的“沃土”。

突出更优质的年轻力量。海口市税务局坚持人才兴税治局理念，抽调全局14名年轻干部下沉不动产交易办，使年轻干部在一线实践中磨砺成长。大力开展文明礼仪培训，定期组织业务测试，以考促学、以学促练，充分发挥青年的创新创造能力，打造一支政治素质好、业务素质高、服务态度优的青年队伍。

突出更精简的办税流程。该局通过梳理政策、强化服务、精简流程,对涉税（费）事项进行分类整合，区分简单事项与复杂事项，设置不动产交易保有环节征收岗和异常业务处理岗，专人专责，疑难业务由异常业务处理岗逐级提报和跟踪处理，减少业务时长，大大提高办税效率，实现办税“加速度”。

营商环境，优无止尽。下一步，海口市税务局将以更加饱满的热情、更加高昂的斗志、更加优良的作风，查问题、补短板、促提升，在加强宣传辅导、落实便民举措、坚持跟踪问效等方面下功夫，以贴心的纳税服务赢得纳税人缴费人的非常满意。

原标题：海口税务：税收惠民办实事 优化服务开新局责任编辑：林靖钧