本文转自:周到客户端
为配合防疫和减少出行,不少市民把自家的“菜篮子”挪到了线上。
目前,沪上大卖场纷纷启动应急机制,在米面粮油,肉蛋禽、蔬菜水果等民生物资上紧急调配,增加备货量。在门店客流减少的同时,线上订单却在激增。对此,各家卖场加班加点,努力提升配送保障能力。
绿叶菜最抢手,线上买菜请每天赶早
打开家乐福小程序,首页提示订单火爆、运力紧张、配送可能出现延时。
进入家乐福上海古北店的选购页面,可以看到绿叶菜在晚上已经基本售罄,可买的蔬菜大多为根茎类的蔬菜。如果此时选购的话,预计明天10点前送达。可见买菜还是要赶早。
大润发小程序内情况相似,到了晚间绿叶菜基本上已经售罄,可以选购刀豆、黄瓜、小番茄之类的蔬菜,部分春菜显示“售完补货中”。
打开沃尔玛小程序,杨行店页面可以买到包装小白菜、包装娃娃菜等蔬菜,预计送达时间最快为今晚的20:15~22:15,但下方小字有建议门店自提的提示。
在饿了么APP内搜索世纪联华,进入世纪联华附近门店,可以看到有矮脚青、香椿芽等可以购买,饿了么的配送在晚上10点以后能送到。
进入山姆APP首页,有提示称浦东高科西路山姆商店即日起暂停营业,同时山姆会员店商店APP的订单全城配送可能会延迟。
紧急订货,民生物资按照疫情前的数倍备货
大润发上海区域负责人管明武表示,从3月11日开始,大润发上海区域已做好准备,全力保障基础民生商品的供应。“我们临时加大了蔬菜、水果、肉品、米面粮油、速冻商品、方便面、日用品的订货量及补货频次。目前相关商品库存充足。”
记者从沃尔玛了解到,应对城市加强严密管控措施,已迅速启动应急机制,充分发挥供应链优势,积极调动民生物资,对米面粮油,肉蛋禽、蔬菜水果等民生物资都紧急加大订货量,按照疫情前的近2倍备货。目前供应充足,价格稳定,市民可理性购买。
目前,上海家乐福各家门店供应充足,价格稳定。基础民生必需品如米面粮油保持正常订货,蔬菜水果、猪肉、鸡蛋则按照疫情前1.2-1.5倍订货,正常情况下能够保障供需平衡;若门店出现货量不足的情况,当天及时调整订货量,隔天上午即可完成补货。同时,超市所有商品严格按疫情前价格进行售卖,决不允许抬高物价,做到不断货、不涨价,让百姓放心消费。
在供应方面,联华本周的日均采购量较之前增长近4倍,蔬菜品种包含青菜、杭白菜、生菜、芹菜、番茄、黄瓜、洋葱、土豆、红薯等,同时还提供每日6款平价菜。肉品部分,目前猪肉的订货量为之前的2倍,后续还会根据实际情况持续增加采购量。大米、粮油、水果、牛奶、冷冻面点及其他重点民生单品在门店的库存也十分充足,同时还在仓库进行了备货。
面对紧急的防控隔离需求,睡袋、行军床、各类帐篷、床上用品、消杀用品及方便食品、一次性用品、日用百货等,质量保证,价格亲民,在防疫之余,也保障市民防疫隔离下的基本生活需求。
会员店方面,今日有顾客收到短信,提示浦东山姆即日起暂停营业,线上业务及同城山姆正常运营,欢迎线上下单。
早在2022春节前,山姆就提前储备4-5家备用蔬菜供应商,以多个额外蔬菜供应基地作为现有供应的“机动部队”。近日,面对需求激增,山姆立刻启动了储备资源,根据实时的物流和库存情况更加灵活地调配资源,几乎每个小时都有蔬菜源源不断地发往门店,上海山姆店的蔬菜、肉类储备达到了平日的3倍,保证物资充足。
若延迟配送,感谢消费者理解包容
各大卖场均表示,全力保障线上生活物资的供货。
针对部分封闭小区,大润发提供应急配送服务,为小区内居民提供生活物资的配送。上海大润发线上下单通道均正常营业,市民可以通过大润发优鲜、淘鲜达、饿了么等渠道下单。不过,由于线上订单激增,可能会出现配送延迟的现象。感谢上海消费者的理解和包容。
对于沃尔玛来说,从顾客的需求来看,过去三天,米面油的需求超过平均一倍,米的增幅超1.5倍。
针对线上订单激增的情况,沃尔玛有关负责人表示,目前已加大线上订单的运力,增加人手,尽力保证顾客的线上购物需求。
目前,沃尔玛还向社区招聘符合防疫条件的歇业赋闲人员参与兼职拣货,所有人员一经录用,沃尔玛依法支付劳动报酬。为保障大家的健康安全,所有人员须进行防护措施规范培训,确保14天内无疫情接触史,并佩戴口罩、测量体温后方可上岗。
记者从家乐福中山公园店了解到,由于疫情原因,线下客流受到了一定影响,线下门店客流量骤减,线上订单则出现“爆单”趋势,环比增长了1倍以上。
针对该情况,门店加大了电商捡货人手支援,在门店的电商线上配送和线下的零售环节做好协调配合,做好线上平台拣货、打包,同时也为线下卖场各部门及时补货、上货,能够保障疫情期间广大居民的日常消费需求和价格稳定。
上周末疫情反弹,百联到家线上平台周末三天的订单量同比增长近三倍。激增的线上订单,也让各大平台面临不小的压力。目前,联华采用多元合作模式,并与饿了么、美团、京东到家等平台合作,配送人员充足。从这几天的情况来看,依托联华自身网点多的优势,即使个别门店出现疫情风控情况,订单便自动导流到最近的门店进行处理。
山姆方面表示,在保证到店服务外,会加派人手进行拣货,同时也加大运力产能,务求满足线上顾客需求。
目前,大部分上海门店线上营业时间目前维持不变,极速达业务出现了激增,店方会加大运力,尽力保证会员的线上购物需求。