入夏以来，我市多地旱情严重，在水稻正处于抽穗灌浆期时，干旱和高温导致人保财险襄阳分公司承保的水稻保险大面积受灾。

旱情就是命令，抗旱就是责任。面对抗旱救灾严峻形势，人保财险襄阳分公司牢牢守住保障国家粮食安全底线，迅速行动，积极配合市委、市政府应急救灾行动，按照上级公司抗旱保秋粮工作要求，上下联动协同解决受灾农户的实际困难，充分彰显国有保险企业的责任担当。

积极配合减灾稳产

(资料图片)

在旱情严重的枣阳，人保财险枣阳支公司向平林镇、琚湾镇等捐赠水泵10余台，配合乡镇落实减灾减损工作，全力支持灾后重建和恢复生产，减轻政府救灾压力。

赶赴一线了解旱情

人保财险襄阳分公司总经理室、理赔中心、农险部及涉农经营单位全员上阵，成立抗旱救灾应急专班。根据制定的应急预案，有效衔接各级党委、各级政府部门抗旱保灌工作，落实抗灾救灾、灾后理赔服务。专班人员顶着烈日、冒着酷暑奔走在抗旱救灾一线，深入襄城区、樊城区、襄州区、枣阳市、宜城市、老河口市、南漳县、谷城县受灾较为严重的区域展开现场查勘（如图），并指导抗灾自救和理赔服务，现场查勘确定受灾面积、损失程度和生长期，为后期的理赔打下坚实的基础。

快速核定灾害灾损

为积极应对本次旱情，人保财险襄阳分公司全市上下投入200余人次参与抗旱救灾和理赔服务。全市累计出动查勘车辆60余台次，启用无人机10余架次，要求在接到报案后10日内完成损失核定工作，水稻旱灾损失以零现金转账形式直赔到户。

全力加快案件处理

人保财险襄阳分公司按照快查勘、快定损、快赔付，不拖赔、不惜赔、不滥赔，应赔尽赔、应赔快赔的总体工作要求，全力加快案件处理速度。一是加快报立案，确保理赔数据及时准确。分批次、有步骤加快报立案工作，避免出现集中报案、集中立案，造成数据异常波动。在确保报立案及时性的同时，认真查勘、充分沟通、准确估损，力争系统录入的逐案估损金额偏差率控制在10%以内。二是加快定损核赔，确保按时完成损失核定。对于已出险未收割的，在损失可以核定的前提下，加快处理速度，尽快核损。每天清理未决数据，加快对未决案件的处理速度，务必做到迅速赔付，争取当月出险、当月结案，严禁拖赔、积压案件，确保理赔处理及时性。三是加强资料收集，确保赔款及时到位。根据要求，在达成赔偿协议后10日内赔付到位。同时确保领款人信息准确，避免由于银行退票，造成赔款到达不及时。四是加强组织领导，确保内部沟通顺畅。专班人员集中精锐力量，确保今年水稻保险理赔工作迅速、有序、规范进行，切实维护受灾农户权益。

（方卉）