今年以来，为进一步提升小区治理水平，合肥经开区锦绣社区党委以“三亮一做”行动为抓手，通过建强小区党支部、培强基层治理力量、创新小区工作方法，不断提升为民服务质效。

支部建立在小区，夯实战斗堡垒

(相关资料图)

致力于建立健全一岗多责、一专多能、权责清晰的小区组织体系和服务体系。在所辖的19个住宅小区，组建17个小区（片区）党支部，其中小区党支部9个，片区党支部8个。

建立健全“小区党建指导员+党组织书记+红色小管家”的小区治理团队，选派17名机关支部党员担任党建指导员，每个小区（片区）党支部配备红色小管家4-6名。在小区门口宣传栏内设置“小区党支部信息公示牌”，楼栋口张贴“楼栋党小组信息公示牌”，主动亮组织、亮职责、亮身份，方便居民群众主动联系、反馈问题，确保小区事有人管，群众难有人帮。

机制完善在小区，提升治理效能

推行“五个一”工作法，实现服务区间、服务对象、服务环节和服务时限上的“四个全覆盖”。

聘任一群红色小管家。为17个小区党支部择优招募79名红色小管家，充实小区治理力量。

发放一张民情服务卡。开展“面对面”便民服务，将各项办事流程和社区服务内容以服务卡的形式进行分发和宣传，提高群众知晓率。

设立一块民情公示牌。在小区门口宣传栏、楼栋口设立民情联系牌，公开红色小管家的姓名、联系方式和服务内容，实现24小时服务不打烊。

填写一本民情日记。为每名红色小管家配备《民情日记》，随身记录走访的时间、地点、服务对象。

建立问题反馈一站式服务机制。制定《红色小管家考评办法》，细化红色小管家职责，建立问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈责任落实机制。针对红色小管家无法解决的问题，社区党委通过“吹哨派单”，由相关职能部门限时办理反馈。

力量集结在小区，办好民生实事

充分挖掘小区党员力量，鼓励广大党员“亮身份、做贡献”。大力推进党员家庭户挂牌行动，为辖区内80多名党员家庭户集中挂牌亮身份。积极引导在职党员、“两代表一委员”、乡贤人士、“五老”人员等主动亮明身份，参与垃圾清运、不文明行为劝导、矛盾化解等小区治理活动。

制定“党员领办小微实事”制度，各小区党支部每月收集群众诉求，月底进行汇总公开，并在主题党日活动期间，组织党员以个人或组团方式认领。截至目前，17个小区党支部共发布老旧小区加装电梯、志愿服务广场增加设备等民生实事60余件，已由党员认领办结40余件。（唐悦琦 方玉珠）