最近几年，疫情已经变成了大家最关注的事情，防控疫情是一场艰巨战，只有坚持到底我们才可以获得胜利。在此次的疫情之中我们也看到了很多值得尊重的“逆行者”，他们辛劳的赶赴在抗疫前线，不单单是这样更有多企业响应号召，积极配合防疫工作。面对全国很多地方，长生人寿坚持强化党建引领和充分发挥险企“社会稳定器”的职能，把疫情防控当做现在各项工作里的重点，根据发布应急预案、扩展保险责任、优化线上服务、保证员工生活、驰援抗疫一线等形式全力做好保险服务保障工作，用实际行动帮助打赢疫情防控攻坚战。

抵御疫情“倒春寒”

长生人寿坚决拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的政治高度，完美落实各级党委关于疫情防控工作的各项需求，抓实抓细每项工作。对于严峻复杂的疫情防控形势，为有效确保客户权益，长生人寿全面升级公司客户服务体系，快速开启应急处置方法，主动扩展部分产品的保险责任，用金融暖流抵御疫情“倒春寒”。

充分的风险保障

对于感染新型冠状病毒肺炎的出险消费者，长生人寿推出了理赔快速服务绿色通道。免除理赔医院等级限制、自付自费药品、诊疗项目限制还有医疗险等待期限制等多项应急服务措施，实时关注消费者健康，主动排查出险消费者，用暖心服务筑牢疫情防控金融屏障。为提高保险保障水平，践行社会责任，一起抗击新型冠状病毒肺炎疫情，长生人寿宣布，4月7日至6月30日将公司很多款重疾险和意外险的保障范围扩展到新型冠状病毒肺炎。在重疾保障部分，对于第一次感染新型冠状病毒肺炎并且临床分型为重型或者危重型的消费者，长生人寿将根据保险合同基本保险金额的30%额外给付保险金，原保险责任不改变。在意外伤害保障部分，被保险人经医院确诊感染新型冠状病毒，并且因为这样导致被保险人身故的，适用意外伤害身故保险金责任。在责任扩展期间，部分产品还将提供疫苗接种住院津贴或危重症关爱津贴，在特殊时期为保险客户提供充分的风险保障。

奉献长生人的一份力量

对于老年消费者等重点人群在疫情期间的实际困难，协助老年消费者跨越线上服务的“数字鸿沟”变成现在险企最关键的课题之一。长生人寿在聚焦保险科技赋能的时候，积极提高公司“适老化”服务水平，根据精心制作在线操作指南，辅以官微端的长辈模式与语音播报功能，帮助老年消费者无障碍应用线上自助服务，减少线下聚集的频率，为疫情防控奉献长生人的一份力量。

长生人寿身为保险企业，这么多年一直为顾客考虑，这很可以展现了企业的真诚，而且在此次防疫过程中长生人寿的工作人员更是用实际行动作出贡献，用行动保护我们的家园，也就是这样的努力让长生人寿得到大家的认可，未来长生人寿还将一直砥砺前行，呈现更好的成长势头。

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