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“请戴好口罩，保持距离，扫描场所码……”走进承德汽车东站客运中心，车站工作人员热情引导乘客有序进站。干净整洁的候车大厅、功能齐全的购票设备、有序的候车秩序让人眼前一亮。售票大厅内随处可见的文明创建宣传展板，亮眼的禁烟等标语标牌以及站内工作人员的贴心服务，时刻提醒旅客文明安全出行。

在我市创建文明城市工作中，市交通运输局广泛动员、全员参与、多点发力，扎实推进创城工作。

“对照文明城市创建新标准，我们组建了创城专班，对市区内正常运营的2家汽车客运站（汽车东站、汽车北站）创建工作实行日督导。”市交通运输局相关负责人表示。在去年创建工作的基础上，今年对汽车客运站不符合新标准及破损、脏污的公益广告牌、警示贴等进行了修复、更新，对停车场进行了重新铺设划线，新增了无障碍停车位，并对污损的墙面进行了重新粉刷，站内外环境焕然一新，为乘客营造了更加温馨、舒适、便捷的候车环境。

为进一步提升出租车服务质量，市交通运输综合行政执法支队通过定点检查、流动巡查、增加监控设施等方式，强化对火车站、汽车站周边等重点区域的动态监管，对喊客揽客、不按规定使用计价器、不提供发票等违规行为进行重点整治，严查出租车拒载、拼客等行为，严厉打击非法营运等扰乱出租车市场秩序行为。

持续开展社区帮建志愿服务活动。市交通运输局对照市文明办关于结对帮建的各项要求，积极组织志愿者进社区清理杂物、铲除小广告、发放宣传资料、讲解创建知识等。定期在社区开展“民族团结一家亲、邻里相助共繁荣”“学习贯彻文明行为促进条例 志愿承德你我同行”“文明出行 幸盔有你”等文明实践活动。

出租车行业是城市文明的“流动窗口”，为巩固文明城市创建效果，市交通运输局对市区及双滦区出租车进行包保责任人划分，组建文明城市创建帮结小组，开展“文明承德，你我同行”交通运输从业人员素质提升工程和“出租车文明优质服务授星活动”等，不断提升出租车队伍整体素质和文明服务意识，规范从业人员文明服务，形成共建共创的良好氛围。

本报记者 马思稳

通 讯 员 姚丽新