“税务部门有专人电话、上门宣传最新政策，耐心解释专业术语，让企业及时知晓了政策，享受了减免税费‘红利’，度过了最困难的时期。”江西福宁新型材料有限公司公司法人余四和对当地税务部门的“税收服务管家”赞不绝口。

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江西福宁新型材料有限公司是一家主要经营加气混凝土砌块、粉煤灰蒸压砖为主的企业，近年生意大不如前。查得伦是国家税务总局彭泽县税务局对接该公司的税收服务管家，在日常数据分析过程中发现，该公司可以享受“六税两费”减免等相关政策后，便第一时间联系了公司财务人员，向他们宣传相关政策并上门辅导。

“税收服务管家”团队是彭泽县税务局近年来优化税收营商环境，加大税务青年干部培养力度的一个缩影。为深入贯彻人才兴税战略，激发干部队伍活力，彭泽县税务局通过优选“税导师”、打造“税管家”、兴办“税夜校”、构建“税舞台”四轮驱动，着力锻造出一支政治站位高、业务能力强的青年干部队伍。

选好青年干部引领之“师”

“我正在准备晚上讲课的素材，新入职公务员的第一课应该讲讲廉政纪律规章制度，系好第一粒‘扣子’。”彭泽县税务局第一税务分局（办税服务厅）新入职公务员范雨欣的导师汪青松说到。

近年来，彭泽县税务局根据各新招录人员在校所学专业和当前工作岗位，在充分沟通的基础上，有针对性的为每名新招录人员精挑细选配备一名政治理论导师和税收业务导师。导师由彭泽县税务局部门负责人及相关业务骨干担任，通过明确各类导师的导学要求，快速提升新录用人员的政治觉悟和税收业务能力。

除此之外，彭泽县税务局相应还成立了青年理论小组，小组每月要开展一次集中学习交流活动，通过老带新机制，极大地促进了青年干部的成长，为税务事业的长远发展积极储备人才。

打造税务服务温暖之“家”

为更好提高服务质效，积极响应“双一号工程”，彭泽县税务局组建了一支“税务服务管家”团队，团队成员皆是由县局35岁以下青年构成。税务青年通过税务交流群及上门服务等多种形式收集纳税人日常服务需求，及时解答涉税相关问题。

彭泽县天红镇翔皓鹅业专业合作社法人傅琨由于年纪偏大，不了解智能手机的相关功能，在支付宝上注册“惠企通”成了他每天的烦心事。得知此事后，“税务服务管家”团队的朱涛立即与其取得了联系，耐心地指导他如何注册、使用“惠企通”。

“只要看到‘管家’给我来电话了，我就知道“好事”找上我了。”该公司法人傅琨开心的说到，“国家出台了啥好政策，他就第一时间告知我，我们可以将更多的财力、精力用在扩大市场上面，贴心式的服务让我觉得很温暖。”

截至目前，该局“税收服务管家” 团队结合“万名税干进万企”活动已累计走访涉税企业800余户，收集相关涉税问题40多条，解决问题数量超过90％。“税务服务管家”团队将重点企业日常涉税服务事项全部包干到人，按户精准识别，精准辅导，使青年干部在服务纳税人缴费人中逐渐成长。

成立税务青年学习之“校”

针对税务青年税收工作经验不足，长期接触的工作内容较为单一等问题，彭泽县税务局利用干部八小时之外的时间成立彭泽税务青年夜校，建立税务青年干部学习常态化机制。

夜校邀请单位业务骨干从税种解读及风险防范、税收优惠政策解读及发票等数据管理多个方面为税务青年“充电赋能”，帮助青年解决在实际工作中遇到的相关问题，从而更好的服务纳税人。截至目前，彭泽税务青年夜校已开课15次，培训人次达500余次。

徐浩是彭泽县税务局第一税务分局2022年新录用的青年干部，他认为，作为刚入职的新人，夜校对他的帮助很大。“通过夜校学习，我对于税收征管、税费基础等知识形成了较为系统的认识，同时也对业务办理和实务操作有了更深入的理解。”

搭建税务干部成长之“台”

为积极拓展青年干部成长渠道，彭泽县税务局积极探索，采用“选”“察”“考”“用”四位一体的方式，大胆提拔重用敢担当、善作为、勇争先的青年干部，让想干事、愿干事、能干事的青年有展示的舞台，将有真才实学、政治过硬、成绩突出的优秀青年干部补充到中层岗位上来。

据统计，彭泽县税务局股级干部共36人，其中35岁以下的青年干部7人，占比19.4%，重要业务部门如税政、征管、党建等部门负责人均由90后干部担任，1人担任第一税务分局（办税服务厅）副分局长，青年干部逐渐开始“挑大梁”。

“青年者，人生之年华，税务青年者，税收事业之未来。”彭泽县税务局党委书记、局长夏祖勤表示，下一步，将加大青年干部培养选拔力度，做到源头储备有新举措，教育培养有新成效，选拔任用有新突破，使青年干部不断成长成才，为税收事业的发展提供坚强干部队伍保障。（姜星）