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东营日报社/爱东营讯 助学走访、敬老助老、文明出行宣传、疫情防控值守、爱心助医行动……东营的每个角落都留下了她积极参与志愿活动的身影。她就是张素梅——胜利油田工程院高级工程师、东营油城义工爱心协会秘书长。

2012年注册成为志愿者以来，她参加活动5000余次，累计志愿服务时长9000余小时，被评为2017年东营市优秀志愿者、2018年东营市五星级志愿者、2021年胜利油田工会优秀志愿者、2022年胜利油田优秀志愿者。十多年来，张素梅的业余时间大部分都投入到志愿活动中，她用情、用爱提升了美丽油城的温度。

初次接触志愿活动，张素梅和女儿随丈夫去炫阳康复中心为自闭症儿童过生日，她被孩子们天真烂漫的笑容感染，也为志愿者们的辛勤付出深深触动，从那天起，张素梅就对志愿服务情有独钟。在关爱抗战老兵志愿服务活动中，她为给一位抗战老兵送上亲手缝制的鞋垫，熬红了双眼，终于赶制出一双饱含关爱与祝福的精美绣花鞋垫，送到了老人手中。

看到妈妈摘得五星级志愿者的荣誉，张素梅的女儿引以为豪，并决心向“摘星妈妈”学习，积极参与志愿活动。如今，她的女儿通过努力也成为了星级志愿者。

2014年，张素梅主动参与团队管理，将更多的时间用来为志愿者服务，活动招募、组织、总结、宣传、资料上报等工作占用了她大量的业余时间，张素梅经常忙到深夜，面对东营志愿服务网升级、胜利志愿服务网改版运行等事项，她一丝不苟地完成了团队信息核对、活动转录等任务，确保了团队正常运转。同时，她还将关怀传递给每个团队成员，给志愿者过生日，帮助志愿者解决工作生活中的愁事难事，她把团队打造成爱心驿站，让大家像兄弟姊妹般团结友爱、积极奋进，热情饱满地投身到挚爱的公益事业中。

除此之外，张素梅用心打造新的暖心项目，让爱传遍四方。2016年，她和团队在汽车总站启动“爱心驿站”项目，组织志愿者为旅客提供取票、行李推送、站内引导、便民物品供应等服务，买不起车票的打工者、到东营寻亲的老人都是他们的服务对象，该项目为东奔西忙的旅客提供了温馨的服务。“爱心驿站”虽小，却成为了充满文明油城温度的窗口，在驿站里每日每时发生的小惊喜小感动，都为南来北往的旅客带去温暖和感动。

2018年以来，张素梅先后创建“幸福帮帮”“温情相伴——关爱老石油”等贴近百姓生活、形式多样的品牌项目，将真情服务送到群众身边。在她的努力下，团队先后获得“东营市青年志愿服务先进集体”“服务春运暖冬行动优秀志愿服务团队”“东营市优秀文明交通志愿服务团队”“山东省2018年志愿服务‘四个100’最佳志愿服务组织”等称号。

（记者 贾重霄）