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北京朝阳

百家建材企业承诺“线下购物7日无理由退换货”

本报讯 为进一步提振消费信心、释放消费活力，营造更加安全、放心、舒心的消费环境，3月12日，北京市朝阳区百家建材企业承诺“线下购物7日无理由退换货”活动在朝阳区闽龙广场举行。

北京市朝阳区市场监管局、北京陶瓷商会等百家建材企业代表参与活动。北京陶瓷商会常务副会长于记代表百家企业郑重宣读了《7日无理由退换货承诺书》，内容主要包括：线下购买的建材类商品7日无理由退换货；已交货款或定金且尚未发货的，可解除合同并退回；在退回商品完好且不影响二次销售的情况下，可以立即退回货款等。同时，签约企业还向社会承诺诚信经营、文明服务；重合同、守信用；坚决抵制假冒伪劣产品，不生产、不销售不合格产品；坚决杜绝夸大宣传、虚假宣传，禁止欺诈行为及加强内部管理，接受社会监督。

朝阳区市场监管局执法人员表示，线下实体店自愿作出无理由退换货承诺，给予了消费者充分的选择权和后悔权，对维护消费者合法权益、促进消费品质提升具有重要意义。同时，商家以诚信为本，主动降低退货标准，既提升了自身服务标准和质量，又提升了自身商誉。（刘大忠）