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为及时了解居民的诉求，将矛盾化解在小区，探索党建引领下的小区治理创新，4月9日，合肥市包河区烟墩街道欣园社区党委下设第三党支部和第四党支部联合所在的中铁滨湖名邸小区和滨湖桂园小区物业公司开展“项目经理接待日”活动。

活动中，居民就自己所遇到的或发生在身边的环境卫生、电梯安全等问题与小区党支部书记和物业经理进行面对面沟通，小区党支部书记和物业经理一一进行回应，并由工作人员进行记录。能够及时予以解决的问题，物业经理安排人员第一时间着手解决；针对比较复杂或处理周期较长的问题，安排专人对接，及时反馈办理进度，确保“件件有着落 事事有回音”。

此次“项目经理接待日”活动，受到了居民们的一致好评。下一步，欣园社区党委将在辖区四个小区实现“项目经理接待日”的全覆盖，每月开展一次“项目经理接待日”活动，广泛听取、了解、收集居民的诉求，并及时解决问题、化解矛盾，形成居民和物业之间、居民和社区之间良好的沟通模式，有效化解物业矛盾和社区矛盾，让矛盾不出小区，从而增强居民的获得感、幸福感和安全感，进而增强基层党组织的凝聚力和向心力。（余秀娟）