“1月14日，

市消保委委员张兆安做客《海波热线》特别节目，现场接听消费者咨询投诉，积极回应消费者关心关切，全力保障消费畅通。

围绕消费者反映的，

“电商平台入驻商家迟延发货”、“老年人办理金融服务遇数字鸿沟”、“培训后没比赛能否退钱”等问题，张兆安委员逐一为消费者答疑解惑，帮助消费者厘清事实，提供维权经验妙招，力促消费争议快速妥善化解。

节目中，

张兆安委员还提出了“电商平台对商家要起到监管责任”“企业要协助老年群体跨越数字鸿沟”“消费者维权要抓住问题关键”等观点意见，“收割”无数好评，直播互动页面上大家纷纷弹幕留言“这个嘉宾思路厉害”、“这期节目节奏合适”。

市消保委也将顺应消费者呼声，联手上海新闻广播《海波热线》，让更多的市消保委委员、法律专家、监管部门走进直播间，接听市民来电，剖析典型案例，助力化解消费疑难，引导科学理性消费，为上海建设国际消费中心城市而不懈努力。

委员简历

张兆安，上海市消保委委员，全国人大代表、上海社会科学院原副院长，区县研究中心主任，上海国际经济交流中心副理事长，研究员，经济学博士，博士生导师。兼任民建中央委员、经济委员会副主任、民建上海市委副主委。

曾经长期担任上海市政府发展研究中心咨询部主任，上海经济年鉴主编。第十届上海市政协委员，第十一、第十二、第十三届全国人大代表，以及上海交通大学、上海市委党校、上海对外经贸大学、华东政法大学、上海海洋大学等高校的兼职教授等。

来源：上观